Business Analyst Assurance / CLEVA H/F

Pour savoir qui nous recherchons, il faut savoir ce qui nous anime ! Notre motivation repose sur nos valeurs : collaboration, transparence et solidarité. Chacun.e contribue de manière unique à notre collectif. Nos Shifter.euses sont passionné.es et en constante amélioration, avec des qualités d'engagement, de résilience, de créativité et de polyvalence. [hellowork.com] Alors tu veux en savoir plus ? Concrètement, un.e Consultant.e Business Analyst chez Shift c'est : Ton rôle ? Tu interviendras au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes dans le cadre d'un projet de migration vers le progiciel CLEVA, dans le secteur de l'assurance de personnes. En tant que référent.e fonctionnel.le, tu apporteras ton expertise sur les sujets liés à la gestion des contrats collectifs et des cotisations. À l'interface entre les métiers, les Product Owners, l'éditeur et les équipes de réalisation, tu accompagneras le projet depuis l'analyse des besoins jusqu'à la mise en production et au suivi des évolutions.

ACTIVITÉS :

Plus particulièrement, le/la Business Analyst devra assurer les activités suivantes :

• Analyse fonctionnelle : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés aux contrats collectifs et aux cotisations.
• Spécifications : Traduire les règles de gestion métier en spécifications fonctionnelles et en solutions de paramétrage adaptées au progiciel.
• Agilité : Contribuer à la rédaction et au découpage des User Stories et participer aux différents ateliers fonctionnels avec les métiers, les PO et l'éditeur.
• Contrats & cotisations : Contrôler la cohérence des appels de cotisations mensuels, trimestriels et annuels selon les règles de gestion définies.
• Processus de gestion : Vérifier les processus d'affiliation, de vie des contrats et de collecte des cotisations, ainsi que les traitements associés aux paiements, avis d'échéance, prélèvements et rejets.
• Analyse des écarts : Identifier et analyser les différences entre les données attendues et celles produites par le progiciel afin d'en déterminer l'origine.
• Paramétrage : Contribuer au paramétrage fonctionnel de CLEVA en lien avec les besoins métiers.
• Recette : Préparer et exécuter les recettes fonctionnelles permettant de sécuriser les évolutions et la migration.
• Gestion des anomalies : Identifier, qualifier et prioriser les anomalies, notamment via Jira, puis suivre leur correction avec les différentes équipes.
• Mise en production : Accompagner les mises en production et assurer le suivi post-MEP.
• Support : Contribuer au support applicatif ainsi qu'aux activités de maintenance corrective.

Pour finir de te convaincre : Nous nous préoccupons de ton équilibre vie pro/perso !

• Parcours Carrière construit par et pour des Consultant.es
• Télétravail
• Mutuelle prise en charge à 100%
• Prime de mobilité douce (600€ /an)
• Carte Swile (Carte titre-resto et plus encore !) d'une valeur de 9€/jour dont 5,40€ pris en charge
• ️8 jours de RTT (dont 1 journée de solidarité)

Alors Shift est fait pour toi ? Tu souhaites rejoindre le groupe Shift ? Rien de plus simple !

1. Soit tu postules directement, soit tu prends rendez-vous pour un échange téléphonique
2. Et c'est parti tu intègres le parcours de recrutement !

• 1er entretien visio avec un.e RH pour apprendre à se connaître.
• 2nd entretien en visio ou présentiel avec un.e RH et un.e Consultant.e Sénior pour un échange de pair à pair dans le but d'évaluer vos compétences.

2 entretiens pour nous rejoindre et construire ensemble ! Si tu veux découvrir davantage notre ADN, notre positionnement et ce qui anime nos Shifter.euses au quotidien, rends-toi sur notre page Welcome To The Jungle !

SAVOIR ÊTRE :

Le/la Business Analyst :

• Est à l'aise dans les échanges avec les équipes métiers, Product Owners, éditeur et équipes techniques.
• Dispose d'un bon esprit d'analyse et de synthèse.
• Est rigoureux.se dans l'analyse des règles de gestion et le suivi des anomalies.
• Sait communiquer efficacement avec des interlocuteurs fonctionnels comme techniques.
• Est autonome dans la gestion de son périmètre.
• Apprécie le travail collectif et sait partager son expertise fonctionnelle.
• Est capable de prendre de la hauteur tout en entrant dans le détail lorsque cela est nécessaire.

PROFIL RECHERCHÉ :

Tu disposes d'une expérience confirmée en tant que Business Analyst dans le secteur de l'assurance de personnes (ADP). Tu possèdes une solide connaissance des processus de gestion liés aux contrats collectifs et aux cotisations. Tu es notamment à l'aise avec :

• La gestion du cycle de vie des contrats collectifs
• Les processus d'affiliation
• Les appels et la collecte des cotisations
• Les paiements, prélèvements, avis d'échéance et rejets
• La rédaction de User Stories et spécifications fonctionnelles
• Le paramétrage fonctionnel
• La préparation et l'exécution de recettes fonctionnelles
• La qualification et le suivi des anomalies
• L'accompagnement des mises en production et le suivi post-MEP
• Les environnements et méthodes Agile

La connaissance du progiciel CLEVA et la maîtrise de Jira seront particulièrement importantes pour intervenir efficacement sur la mission. Au-delà des outils, nous recherchons un.e consultant.e capable de se positionner comme un véritable référent fonctionnel, avec une bonne compréhension des enjeux métier de l'assurance de personnes et une capacité à faire le lien entre le besoin et sa traduction dans le progiciel. "Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales aux personnes en situation de handicap : Shift est engagé dans une politique Diversité."