Business analyste informatique - ServiceNow (F/H) (IT)
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ?
? CDI (42-50K?) OU Freelance OU Portage salarial - ? 2 jours de télétravail / semaine - ? Lyon - ? Expérience de 5 ans minimum Et si vous mettiez vos compétences ServiceNow au service de projets qui ont du sens ? Cette opportunité est faite pour vous ! ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst - ServiceNow pour intervenir chez un de nos clients. ?? Le contexte : un grand compte qui veut vraiment professionnaliser ses pratiques ITSM. Des projets de refonte à mener, des idées à faire passer, des équipes à embarquer. Bref, un vrai terrain de jeu pour quelqu?un qui aime faire avancer les choses. Votre rôle : comprendre, modéliser, et faire évoluer les processus ITSM grâce à ServiceNow. Mais pas seulement. Ce que vous ferez concrètement :- Comprendre les vrais besoins des équipes IT : interviews, ateliers, observations terrain
- Transformer ces besoins en solutions concrètes sur ServiceNow. Pas des specs vagues mais des solutions qui tournent, testées, validées
- Piloter les projets de bout en bout : de la roadmap jusqu?à la mise en production, en passant par les tests, la formation des utilisateurs et les itérations
- Former, accompagner, soutenir les utilisateurs. Parce qu?une bonne solution ne vaut rien si personne ne s?en sert
- Chasser les irritants, traquer les KPI, écouter les feedbacks, et améliorer en continu
- Vous connaissez ServiceNow sur le bout des doigts, et vous savez comment l?utiliser pour faire gagner du temps aux équipes
- Vous êtes à l?aise quand il faut analyser, structurer, documenter, expliquer
- Vous avez déjà géré des projets (ou des chantiers de transformation) avec plusieurs interlocuteurs
- Vous savez dire ?je ne sais pas encore, mais je vais creuser? (et vous le faites vraiment)
- Et surtout, vous aimez travailler en équipe et rendre les choses plus simples pour les autres
- Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire
- Possibilité de télétravail (2 jours / semaine)
- Type de contrat : CDI OU Freelance OU Portage salarial
- 15 jours de RTT (100% "salarié" & Rachat à 125%)
- Participation aux bénéfices
- Indemnité de déplacement (6? net / jour OU 50% du titre de transport)
- Plan Epargne Entreprise
- Prime de vacances
- Avance sur salaire
- Comité Social et Economique
Emplois Recommandés
Technical Lead Engineer - Métallurgie (IT)
Contexte du poste :Dans le cadre du renforcement de ses équipes techniques, notre client recherche un Technical Lead Engineer spécialisé en métallurgie. Ce rôle est au c?ur du support technique, des e…
Employé(e) de crèche H/F
Forte de ses 75 000 bénévoles et 17 000 salariés engagés en France comme à l'étranger, la Croix-Rouge française, (630 établissements) c'est à la fois une association loi 1901 reconnue d'utilité publiq…
Ingénieur Construction H/F Datacenters (H/F/D)
Dans un contexte de croissance, notre client recherche un·e Ingénieur·e Travaux pour renforcer ses équipes. Cabinet de conseil et d’ingénierie indépendant, notre client conçoit, réalise et rénove de…
Data Migration Lead SAP - Senior (Lyon) - 2 jours TT (IT)
Projet Bold Roll-Out? Expérience globale de SAP d'environ 7 ans.? Minimum une expérience dans la mise en ?uvre et les déploiements pour SAP, ECC/S4 Hana de préférence? Devrait avoir exécuté des implém…
Assistante de santé pour le Danemark
Êtes-vous un professionnel de santé qualifié à la recherche d'un changement de carrière significatif et enrichissant ? Nous recherchons des professionnels qualifiés en soins aux personnes âgées et en…
CARISTE (F/H)
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Nous recherchons pour le compte de notre client entreprise spécialisée dans la distribution et du négoce d'acier, d'inox, de produits bâtiment et d'…
Gynécologue H/F - 45-50% brut/mois - Lyon 69
Gynécologue H/F - 45-50% brut/mois - Lyon 69 Emploi Gynécologue H/F Lyon69 : REF 3351 Nous recrutons un(e) gynécologue pour un centre de santé pluridisciplinaire, idéalement situé à Lyon, dans le …
analyste informatiquee d'exploitation informatique H/F (IT)
Nous recherchons un Analyste d'exploitation H/F pour intervenir sur la mise en place de procédure et faire le lien entre les équipes transverses et participer à l'avancement des différents projets en …
Directeur du Developpement National H/F
Le poste de Directeur du Developpement National H/F Les missions principales du Directeur du Developpement National sont les suivantes : * Représenter et incarner l'image de marque en tant qu…
Junior Site Payments Analyst
Our clinical operations activities are growing rapidly, and we are currently seeking a full-time, office-based in Lyon Entry Level Site Payments Analyst to join our Clinical Operations team. This posi…