Gérant.e expérience immersive horreur

Secteur

Loisir immersif

Description de l'entreprise/de l'organisme

CONTE est une expérience immersive horrifique située à Lyon, imaginée par Poisson Fécond, créateur de contenu culturel depuis plus de quinze ans et passionné par les expériences immersives et les manoirs d’horreur. Le public traverse pendant environ 90 minutes un ancien centre du sommeil abandonné, accompagné par un Conteur dédié à son groupe. L’expérience mêle jeu d’acteur, narration, décors physiques, tension et interaction avec les participants. Le lieu ouvrira prochainement et recherche une personne fiable, autonome et impliquée pour en assurer le bon fonctionnement au quotidien.

Description du poste

Le ou la gérante sera la personne responsable du bon déroulement de l’expérience pendant toutes les heures d’ouverture, principalement le soir et le week-end. Présent sur place dans la zone de contrôle et de sortie, il ou elle surveillera l’avancée des groupes, le bon fonctionnement des sessions, les caméras, les équipements et les éventuels incidents.

La personne prendra également en charge les joueurs à leur sortie, réalisera le débriefing, recueillera leurs impressions, les invitera à laisser un avis et conclura leur expérience avec une collation dédiée à CONTE. Elle répondra au téléphone et aux demandes liées aux réservations, aux retards, aux annulations et aux questions des clients.

Le poste comprend également la gestion du planning des Conteurs, l’anticipation des remplacements, le suivi de leur ponctualité et de la qualité de leur travail. Le ou la gérante participera aux futurs recrutements des comédiens, depuis la présélection des candidatures jusqu’aux auditions et à leur intégration.

La personne assurera aussi un suivi simple de l’activité, des encaissements, des réservations, des consommables et des éventuelles anomalies financières. Elle pourra enfin coordonner les actions de communication locale, les campagnes publicitaires et la production de contenus courts destinés à faire connaître l’expérience.

Description du profil recherché

Nous recherchons une personne organisée, responsable, autonome et capable de garder son sang-froid dans un environnement rythmé. Elle doit aimer le contact humain, savoir accueillir des groupes, gérer des situations imprévues et faire respecter un cadre sans casser l’expérience des joueurs.

Le poste demande une grande fiabilité, une excellente ponctualité et de vraies disponibilités le soir et le week-end. La personne doit être à l’aise au téléphone, avec les outils de réservation, les plannings, le suivi d’une petite équipe et la gestion quotidienne d’un lieu recevant du public.

Une sensibilité à l’univers de l’horreur, au spectacle vivant, à l’événementiel ou aux expériences immersives est particulièrement appréciée. Nous cherchons avant tout quelqu’un de polyvalent, impliqué, humain et capable de prendre progressivement la responsabilité opérationnelle du lieu.

Description de l'expérience recherchée

Une première expérience dans la gestion d’un établissement, l’événementiel, le tourisme, les loisirs, l’hôtellerie, la restauration, un escape game, un théâtre, une attraction ou un lieu recevant du public serait un véritable atout.

Une expérience en management, en organisation de planning, en relation client, en recrutement ou en gestion d’équipe est également appréciée. La maîtrise des outils numériques courants, des systèmes de réservation, des tableaux de suivi et des réseaux sociaux constituera un plus.

Un profil moins expérimenté pourra néanmoins être considéré s’il démontre une grande maturité, une forte capacité d’adaptation, un excellent sens des responsabilités et une réelle motivation pour s’investir durablement dans le projet.