LYON - Pilote de la demande (IT)

Voici une proposition d'annonce pour le recrutement d'un consultant freelance basée sur les éléments du cahier des charges : Mission : Pilote de la Demande / Chef de Projet Technique (H/F)Nous recherchons un Pilote de la Demande expérimenté pour intégrer la Direction de l'Exploitation Applicative d'un grand groupe du secteur de la mobilité. Vous interviendrez au sein du domaine Gestion de Ressources / Personnel Roulant pour piloter des projets d'infrastructure et de gestion applicative. VOS MISSIONSEn tant que pivot entre les DSI métiers et les équipes techniques, vos responsabilités se divisent en deux axes majeurs : 1. Pilotage du BUILD (Projets) : Être le point d'entrée unique pour la prise en charge des demandes de projets métiers. Élaborer les plans projets, piloter l'avancement et assurer l'assemblage technique (chiffrage, planification, évaluation). Garantir le respect des délais, des budgets négociés et la qualité des livrables. 2. Pilotage du RUN (Maintien en Conditions Opérationnelles) : Garantir le respect des SLA en production et la qualité de service pour les utilisateurs. Préparer les mises en production techniques et fonctionnelles. Proposer des actions d'amélioration continue pour optimiser la robustesse des applications et la gestion des incidents. Accompagner le changement et conseiller le client sur l'évolution du parc applicatif.

PROFIL RECHERCHÉ

Expérience : Minimum 7 ans sur des missions similaires de coordination technique ou management de projet. Compétences clés : * Maîtrise du management de projet et de la coordination d'équipes techniques. Solides connaissances en Infrastructure SI (Cloud, Réseau, Sécurité, Virtualisation). Culture ITIL & DevOps. Capacité à gérer des crises et à assurer un reporting précis. Soft Skills : Excellent relationnel, sens du service client et capacité à vulgariser des enjeux techniques pour les métiers.

CONDITIONS DE LA MISSION

Début souhaité : 04/05/2026. Durée : 1 an ferme + 1 an optionnel (Volume estimé : 205 jours/an). Localisation : Lyon (Tour Oxygène). Télétravail : Possible jusqu'à 3 jours par semaine. Équipement : PC portable fourni par le client. Spécificité : Interventions ponctuelles en Heures Non Ouvrées (HNO) à prévoir. Profil candidat: Le candidat idéal doit justifier d'une expérience solide d'au moins 7 ans sur des missions similaires de pilotage de projets informatiques complexes. Ce rôle exige une double compétence : une maîtrise du management de projet rigoureux et une forte coordination technique. Sur le plan méthodologique, vous devez impérativement maîtriser les cycles BUILD (conception et réalisation) et RUN (maintien en conditions opérationnelles). Une connaissance approfondie des frameworks ITIL et DevOps est requise pour assurer la fluidité entre les équipes de développement et d'exploitation. Techniquement, vous devez évoluer avec aisance dans des environnements d'infrastructure SI variés, incluant le Cloud, la virtualisation, les réseaux et la cybersécurité. Votre capacité à évaluer l'exploitabilité applicative (supervision, sauvegarde, robustesse) est cruciale pour garantir la qualité de service. Au-delà de la technique, un excellent sens du conseil et de la relation client est indispensable, car vous serez le garant de la satisfaction des DSI métiers. Enfin, une aptitude à la gestion de crise et une capacité à produire un reporting clair (via des outils comme Dynamic ou Flash) sont essentielles pour anticiper les risques et fournir une vision consolidée à court et long terme.