consultant informatique SI Épargne (Sunshine) - Support applicatif (F/H) (IT)
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ?
? 2 jours de télétravail / semaine - ? Lyon (03) - ? Expérience de 5 ans minimum Envie d?évoluer sur une application stratégique au c?ur des enjeux Épargne et Assurance-Vie ? Vous aimez comprendre le fonctionnement d?un SI complexe, analyser les incidents en profondeur et échanger avec des équipes métiers comme techniques pour trouver des solutions concrètes ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Consultant SI Épargne (Sunshine) pour intervenir chez l?un de nos clients du secteur assurance/épargne. ? Pourquoi ce poste est important ? L?équipe intervient sur Sunshine, une application centrale du SI Épargne qui échange quotidiennement avec de nombreuses applications tierces. Dans un contexte de forte sollicitation et d?amélioration continue, l?objectif est clair : réduire durablement le volume d?incidents en attente et renforcer la fiabilité globale de l?outil. Vous rejoindrez une équipe MCO de 5 personnes, avec un rôle clé dans :- l?analyse et la résolution des incidents,
- la compréhension des besoins métiers,
- les échanges avec l?éditeur,
- et l?identification d?actions de fiabilisation du SI.
- comprendre l?origine des incidents
- qualifier les impacts
- proposer des solutions adaptées
- et assurer un suivi clair auprès des interlocuteurs concernés
- de l?assurance-vie
- des produits d?épargne
- du PER
- et de la retraite supplémentaire
- analyser les comportements de l?application
- réaliser des extractions
- contrôler la cohérence des données
- ou valider certaines hypothèses techniques et fonctionnelles
- les équipes métier Épargne
- les équipes techniques
- l?éditeur de la solution Sunshine
- ainsi que les différents interlocuteurs liés aux applications connectées
- Vous maîtrisez le requêtage SQL Oracle (analyse, consultation, modification, optimisation)
- Vous savez creuser un sujet en profondeur tout en étant capable d?en restituer une synthèse claire
- Vous êtes à l?aise avec les outils de ticketing et le suivi d?incidents
- Vous avez déjà évolué dans un contexte Épargne / Assurance-Vie / Retraite
- Vous aimez travailler en interaction avec plusieurs équipes
- Et si vous avez quelques compétences en Python, c?est un vrai plus
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