CHARGÉ DE CLIENTÈLE DE BANQUE (F/H)
Vos missions Rattaché(e) au pôle Commercial & Service Clientèle , vous intégrez le Middle Office afin d'accompagner l'accroissement d'activité. Vous gérez le parc automobile de votre portefeuille de clients conducteurs : Gestion opérationnelle : Assurer le suivi complet des véhicules (commandes, livraisons et facturation). Relation & Satisfaction client : Être le/la garant(e) de la qualité de service en conseillant, renseignant et résolvant les problématiques des conducteurs. Suivi d'activité : Réaliser un reporting régulier auprès de vos clients conducteurs et de votre hiérarchie. Rémunération : 14,00 € brut / heure Formation : Diplômé(e) d'un Bac+2 / Bac+3. Expérience : Au moins 6 mois d'expérience en Middle Office à distance avec des fournisseurs (stages et alternances acceptés). Aisance relationnelle : Excellente maîtrise de la posture téléphonique et capacité d'écoute. Compétences clés : Rigueur, orientation client, capacités de communication (orale et écrite), sens du travail d'équipe et forte adaptabilité
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