Assistant administratif - gestion commandes patients H/F (semaine de 4j)

Vous aimez le contact patient et souhaitez contribuer à la continuité des soins à domicile ? Rejoignez le Groupe Adène en tant qu'Assistant administratif - gestion des commandes patients F/H et participez au bon fonctionnement de notre service santé à domicile. Vos missions : Au sein de l'équipe approvisionnement composée de 6 personnes et rattaché au responsable du service approvisionnement/planification des interventions à domicile, vous jouerez un rôle clé dans le suivi opérationnel des commandes patients et le bon fonctionnement du service (Oxygène, Perfusion, Nutrition, Insulinothérapie). 1/ Gestion des commandes :

• Passer et suivre les commandes de consommables pour les patients;
• Contrôler les livraisons et assurer leur traçabilité conformément aux procédures;
• Mettre à jour les stocks et consommables;
• Organiser les approvisionnements des patients : planification des commandes et prise de rendez-vous pour les livraisons ou expéditions (par téléphone, mail ou courrier)
• Gérer informatiquement les commandes par envois postaux et par livraison à domicile.

2 / Suivi et relation patient :

• Traiter les demandes de prise en charge des patients
• Mettre à jour les dossiers patients dans nos outils informatiques
• Assurer un suivi de qualité pour la satisfaction des patients
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe pharmacien et l'ensemble des acteurs de la prise en charge patient.

Journée type :

• Contacts quotidiens avec les patients (en moyenne 35 appels entrants et sortants par jour)
• Planifier les livraisons de consommables en fixant les rendez-vous avec les patients et en mettant à jour leurs besoins (en moyenne 25 commandes à réaliser par jours)
• Mettre à jour les dossiers patients et assurer la coordination avec les professionnels de santé (pharmacien, infirmier(e)…).

Aucune expérience en santé à domicile ? Pas de souci ! Une formation complète et un accompagnement sont assurés par notre coordinateur et votre équipe. Infos pratiques :

• Localisation : Lyon ou Montpellier
• Rythme de travail : 35h par semaine / possibilité : semaine de 4j (8h30-18h30) ou une semaine de 39h sur 5 jours, et l'autre semaine de 31h sur 4 jours (9h - 18h)
• Poste : CDD (6mois), démarrage dès que possible
• Salaire : Evolutif selon expérience

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un cadre de travail humain et bienveillant, au sein d'un groupe associatif à but non lucratif
• Des avantages sociaux solides : mutuelle prise en charge à 60%, prévoyance, titres restaurant, prise en charge de frais de transport,
• Une épargne salariale correspondant à 23% des résultats courant avant impôt !
• Flexibilité du temps de travail avec annualisation
• Accès à notre organisme de formation en interne

Notre processus de recrutement :

• Premier échange téléphonique avec l'équipe RH ou le manager.
• Entretien pour échanger sur votre parcours et découvrir notre groupe.
• La possibilité de faire une demi-journée d'immersion au sein de l'équipe.
• Un parcours d'intégration personnalisé vous attend dès votre arrivée !

Et si c'était vous ?

• Une première expérience dans un domaine similaire (stage ou alternance compris) est appréciée.
• La connaissance du secteur santé est un plus, mais non obligatoire.
• Vous savez faire preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité, même en cas d'imprévus.
• Les taches répétitive ne vous dérange pas ?
• Vous êtes reconnue pour votre capacité à gérer plusieurs taches à la fois et prioriser.
• Vous êtes à l'aise pour échanger par téléphone avec les patients et les équipes.
• A l'aise avec les outils informatiques et les outils de suivi.