Alternance - Technicien Exploitation informatique F/H (2026-160371)

Description de l'offre

Description de l'offre

Au sein du Département Production de la DIR2S-IT, l'emploi est rattaché à l’Agence Exploitation Télécom. En tant que technicien réseau informatique, sous la responsabilité d'un Chef d’Agence, vous êtes responsable de la gestion et du bon fonctionnement des équipements et des réseaux de l’entreprise. Vous intervenez dans les domaines suivants :

- Dépanner et résoudre des problèmes : Lorsqu’un incident réseau se produit, vous analysez les causes, intervenez rapidement pour rétablir le service, et assurez un suivi jusqu'à la résolution complète du problème, mais également en proposant des mesures préventives.

- Superviser des réseaux : vous veillez au bon fonctionnement des réseaux locaux (LAN), étendus (WAN) et sans fil (Wi-Fi), des routeurs, des switches, des serveurs, et des équipements de communication.

- Agir sur la satisfaction client en recherchant et en analysant les causes de dysfonctionnements les impactant

- Rédiger ou qualifier des procédures techniques pour les éléments d'infrastructures SI.

- Proposer des solutions techniques innovantes afin de simplifier les process internes et ceux des clients

Profil souhaité

Diplôme recherché : BTS SIO option SISR

Ce poste requière

- Une appétence sur les différents composants de l'infrastructure informatique réseaux(Cisco et Aruba)

- Vous disposez de compétences de base dans le domaine des réseaux

- Des aptitudes à travailler en équipe, conduire des dossiers en toute autonomie et communiquer de manière simple et pédagogique.

- Des prédispositions à être méthodique, rigoureux(se) et doté(e) de bonnes qualités relationnelles.

- Des capacités à travailler efficacement sous pression et à gérer les priorités

- Une culture de résultat avérée pour répondre aux objectifs contractuels

Vous bénéficiez d'un bac et souhaitez préparer une formation de technicien en
informatique en 2 ans (de type BTS SIO SISR).

Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.

Qui sommes-nous ?

Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 42 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ?