Assistant de support informatique

Détails de l'offre

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s)

Adjoint technique
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

L'assistante de support informatique est placée sous la responsabilité du chef de service. Elle assure des missions de support et d'assistance auprès des 3 unités du service : unité assistance informatique, méthode applicatifs métiers et aménagement qualité. Elle participe également à la gestion des nouveaux arrivants dans le service (inscription dans les tableaux d'accueil, programmation des agendas etc.)

Missions / conditions d'exercice

- Support au service sur des missions en lien avec du contrôle de données informatiques issues de différentes applications et des missions d’inventaire. Ces missions seront amenées à évoluer en fonction des compétences de l’agente et en fonction des dossiers du service.

- Cohérence qualité de données entre les données dans GIMA et celles issues d’une requête BO : le mode d’analyse à mettre en œuvre sera soit manuelle soit automatique (sous Excel) à réaliser par l’agente

- Gestion des inscriptions à la formation « nouvel arrivant » organisée par les assistants informatiques : gestion du listing des agents (mutés ou nouveaux), programmation de la session de formation, invitation des agents, suivi des acceptations, relance...

- Suivi des demandes GIMA effectuées par le service MOILQ : contact téléphonique des services opérationnels pour connaître l’avancement de la demande et retour d’information auprès du service

- Mise à jour de la GPI (gestion du parc informatique) : campagne de mis à jour : recueil des informations sur site, compilation sur un tableau excel ou dans sollicit.

- Inventaire du mobilier pour mise à jour des plans (1ère mission au niveau des bureaux des vices présidents)

- Inventaire des équipements informatiques dans les salles de réunion du périmètre du service

Profils recherchés

CONNAISSANCES ET COMPETENCES
SAVOIR FAIRE SAVOIRS
- Maîtrise des outils bureautiques
- Capacités rédactionnelles
- Savoir accueillir et orienter

APTITUDES ET QUALITES
- Discrétion
- Qualités d’organisation, de planification du travail et de rigueur
- Capacité d’adaptation
- Qualités relationnelles et aptitude à communiquer
- Implication et disponibilité
- Capacité à travailler en équipe, solidarité
- Capacité d'initiative, force de proposition, de reporting et d’alerte