Technicien Support de Proximité (H/F)

Description de l'offre

➡️ Missions :

- Assister, conseiller et former les utilisateurs, à distance ou sur site, en assurant la résolution des incidents et le traitement des demandes.

- Installer, maintenir et dépanner les postes informatiques des utilisateurs.

- Diagnostiquer et résoudre les pannes signalées, en assurant leur suivi dans l'outil de ticketing.

- Gérer le parc informatique et déployer les applications, en veillant à maintenir un haut niveau de sécurité sur l'ensemble des postes.

- Gérer les domaines et les compte utilisateurs avec Active Directory.

- Former et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux outils (Microsoft 365, Windows)

- Au cours de la mission, des interventions pourraient être demandées.

Profil recherché

➡️ Profil recherché :

- Diplôme Bac +2 en informatique, avec une expérience confirmée en support utilisateurs.

- Maîtrise d'Active Directory pour la gestion des postes et des comptes utilisateurs.

- Maîtrise des outils ITSM pour la gestion des tickets.

- Habilitation électrique H0/B0.

- Disponibilité, capacité d'analyse et de synthèse, aptitude à intervenir dans des environnements complexes.

- Autonomie, mobilité et sens de l'initiative.

- Qualités pédagogiques pour accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles technologies.

À propos de Scc France

🌍SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.

💡L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.

✅Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.

🤝SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.

Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 500 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'EUR en France au 31/03/2025.