Responsable qualité Qualiopi

Présentation de l'entreprise

Nepsod, un centre de formation ancré sur son territoire

Centre de formation et CFA (Centre de Formation d’Apprentis) spécialisé dans la formation professionnelle en alternance et en continu, notre mission est de vous offrir les moyens de monter en compétences, et vous accompagner dans l’emploi !

Né en 2010 dans le Nord-Ouest Rhodanien, Nepsod s’oriente d’abord vers les formations civiques et Français Langue Étrangère pour répondre aux besoins des publics primo-arrivants. Après son alliance avec le groupe Osengo en 2015 et le lancement de son CFA L’Alternance by Nepsod, Nepsod développe son offre de formations et d’accompagnement professionnel afin de s’adresser à tous les publics : particuliers (jeunes, adultes et séniors), entreprises, salariés, demandeurs d’emploi et personnes en situation de handicap.

Fortement ancré sur son territoire, Nepsod est aujourd’hui implanté dans l’ensemble du Rhône-Alpes avec 4 agences à Tarare son siège, Lyon, Chambéry et Echirolles et une dizaine de sites de formation. Dans une démarche de proximité et une volonté d’être au plus près des besoins de nos apprenants et des entreprises de la région , nos sites de formation sont implantés dans de grandes agglomérations aussi bien que dans des zones péri-urbaines et plus rurales.

Présentation du poste

Démarrage: dès que possible

Volume d'intervention : 2 jours par semaines sur 5 mois

Statut possible : CDD à temps partiel ou consultant indépendant

Rattaché(e) à la direction, vous aurez pour objectif de sécuriser notre préparation à l’audit Qualiopi et d’accompagner les équipes dans la consolidation de notre système qualité.

Vos missions consisteront notamment à :

✅ Réaliser un état des lieux de notre organisation au regard du référentiel Qualiopi ;
✅ Identifier les écarts éventuels et proposer un plan d’actions opérationnel ;
✅ Rechercher, formaliser et/ou actualiser les preuves nécessaires à l’audit ;
✅ Construire, harmoniser et centraliser les documents qualité (procédures, outils de suivi, indicateurs, preuves de réalisation…) ;
✅ Accompagner les équipes dans l’appropriation des exigences qualité ;
✅ Préparer les éléments nécessaires au bon déroulement de l’audit de certification.

Profil recherché

Vous disposez d’une expérience confirmée dans :

• la mise en œuvre ou le suivi d’une démarche qualité en organisme de formation ;

• la préparation d’audits Qualiopi ;

• la création et la structuration de preuves qualité ;

• l’accompagnement des équipes pédagogiques et administratives.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité d’analyse, votre autonomie et votre aptitude à transformer les exigences réglementaires en outils opérationnels.

Une connaissance du secteur de la formation professionnelle, de l’insertion ou de l’accompagnement des publics serait un véritable atout.

Profil recherché

Responsable Qualité Qualiopi (H/F)1. Contexte de la mission

Dans le cadre de la préparation de son prochain audit de certification Qualiopi , NEPSOD souhaite renforcer temporairement son organisation qualité par le recrutement d'un(e) Responsable Qualité Qualiopi . L'objectif de cette mission est d'accompagner NEPSOD dans la sécurisation de sa démarche qualité, la consolidation de ses preuves, la mise en conformité documentaire et la préparation opérationnelle de l'audit.

Le/la Responsable Qualité interviendra en appui de la direction, de la cellule qualité et des équipes opérationnelles afin de garantir une organisation claire, documentée et conforme aux exigences du référentiel national qualité.

2. Cadre de la mission

Intitulé : Responsable Qualité Qualiopi (H/F)
Type de contrat possible :

• CDD à temps partiel ;

• ou prestation de conseil / indépendant.

Durée prévisionnelle : 5 mois
Volume d'intervention : environ 2 jours par mois (soit environ 10 jours d'intervention au total)
Démarrage souhaité : dès que possible
Organisation : intervention principalement en lien avec les équipes NEPSOD, avec possibilité de temps à distance selon les besoins.

3. Finalité du poste

Garantir la préparation optimale de NEPSOD à l'audit Qualiopi en :

• réalisant un diagnostic de la situation existante ;

• identifiant les écarts éventuels au regard des critères et indicateurs du référentiel ;

• structurant les documents et preuves attendus ;

• accompagnant les équipes dans l'appropriation des exigences qualité ;

• sécurisant la traçabilité des actions réalisées.

4. Missions principalesA. Diagnostic qualité et analyse de conformité

Le/la Responsable Qualité aura pour mission de réaliser un état des lieux complet du système qualité existant, d'analyser les pratiques actuelles au regard du référentiel Qualiopi, d'identifier les points forts, les points de vigilance et les éventuels écarts, puis d'établir une feuille de route priorisée jusqu'à l'audit.

Livrables attendus :

• diagnostic qualité ;

• plan d'actions opérationnel avec priorisation des actions.

B. Collecte, création et structuration des preuves Qualiopi

Le/la Responsable Qualité accompagnera NEPSOD dans l'identification des preuves existantes dans les différents services, la recherche des documents manquants, la création ou l'actualisation des supports nécessaires, l'harmonisation des pratiques documentaires, ainsi que la centralisation des éléments dans une organisation facilement exploitable lors de l'audit.

Exemples de documents concernés :

• procédures internes ;

• supports d'information des bénéficiaires ;

• outils de positionnement ;

• documents de suivi pédagogique ;

• preuves d'adaptation des parcours ;

• évaluations de satisfaction ;

• bilans d'action ;

• indicateurs qualité ;

• preuves d'amélioration continue ;

• documents liés aux sous-traitants et partenaires.

C. Organisation documentaire et préparation à l'audit

Le/la Responsable Qualité devra structurer un espace documentaire qualité clair et accessible, définir une logique de classement des preuves, vérifier la cohérence entre procédures, outils et pratiques terrain, préparer les équipes aux attendus de l'audit et contribuer à la constitution du dossier de préparation à l'audit.

D. Accompagnement des équipes

La mission comprend également des échanges avec les responsables de services, l'appui aux équipes pédagogiques et administratives, la sensibilisation aux exigences Qualiopi, la formalisation des bonnes pratiques déjà existantes et l'accompagnement au changement lorsque nécessaire.

L'objectif n'est pas uniquement de produire des documents, mais de garantir une démarche qualité réellement intégrée aux pratiques quotidiennes.

5. Profil recherchéFormation

Une formation supérieure dans l'un des domaines suivants est requise :

• management de la qualité ;

• ingénierie de formation ;

• gestion des organisations ;

• audit qualité ;

• amélioration continue.

Une certification ou formation d'auditeur Qualiopi serait appréciée.

Expérience professionnelle attendue

Le/la candidat(e) devra justifier d'une expérience significative dans :

• la mise en œuvre d'une démarche qualité en organisme de formation ;

• la préparation d'audits Qualiopi ;

• l'accompagnement d'organismes certifiés Qualiopi ;

• la création de systèmes documentaires qualité ;

• la collecte et l'analyse de preuves conformes au référentiel.

Une expérience dans les secteurs suivants constitue un atout :

• formation professionnelle ;

• insertion professionnelle ;

• apprentissage ;

• accompagnement des demandeurs d'emploi ;

• formation linguistique ou compétences de base.

6. Compétences techniques attendues

Maîtrise indispensable :

• du référentiel national qualité Qualiopi ;

• des 7 critères et 32 indicateurs du référentiel ;

• des attendus des audits de certification ;

• des notions de traçabilité pédagogique et administrative ;

• des outils de gestion documentaire.

Capacité à :

• analyser une organisation ;

• transformer une exigence réglementaire en outil opérationnel ;

• rédiger des procédures simples et applicables ;

• identifier rapidement les preuves pertinentes ;

• prioriser les actions selon les enjeux.

7. Qualités personnelles recherchées

Nous recherchons une personne autonome et rapidement opérationnelle, rigoureuse et organisée, capable de travailler avec différents interlocuteurs, pédagogue dans son accompagnement, pragmatique et orientée solutions, et disposant d'un bon esprit d'analyse.

La capacité à intervenir dans un environnement multi-sites et multi-activités sera particulièrement appréciée.

8. Modalités de réussite de la mission

La mission sera considérée comme réussie lorsque NEPSOD disposera :

• d'un diagnostic qualité partagé ;

• d'un plan d'action réalisé ou engagé ;

• d'un système documentaire structuré ;

• des preuves nécessaires centralisées ;

• d'équipes sensibilisées aux attendus Qualiopi ;

• d'une préparation sécurisée pour l'audit.

9. Candidature

Les candidatures devront présenter :

• un CV ;

• une présentation des expériences Qualiopi réalisées ;

• des exemples de missions similaires menées ;

• le statut souhaité (CDD ou indépendant) ;

• les disponibilités pour un démarrage rapide.