Chargé de résidence étudiante (F/H)

À propos de notre client:

Notre client est un acteur engagé dans le secteur Propriété et logement, œuvrant pour faciliter l'accès au logement des publics en formation. L'organisation gère un large parc de résidences situées à proximité des établissements d'enseignement supérieur. Elle valorise l'écoute, la proximité, la qualité de service et le développement professionnel de ses collaborateur·rice·s. À Lyon 7, elle offre un environnement de travail stimulant, centré sur l'accompagnement des résident·e·s et la gestion responsable de ses structures.

Description du poste:

Le ou la Responsable de résidence(s) F/H assure la gestion opérationnelle, administrative et technique de deux résidences situées à Lyon 7. Ce rôle, central dans le secteur Propriété et logement, vise à garantir la satisfaction des locataires et la qualité de fonctionnement des établissements.Missions principales

• Accueillir les résident·e·s en présentiel et par téléphone.
• Assurer les missions de location, la commercialisation des logements et le suivi des demandes.
• Participer à des événements extérieurs (salons, portes ouvertes, etc.).
• Présenter, conseiller et promouvoir les services proposés par la structure.
• Organiser des événements internes (ex. : pot d'accueil en début d'année).
• Maintenir un lien régulier et attentif avec les locataires pour favoriser une expérience de séjour positive.
• Gérer les dossiers administratifs : baux, états des lieux, documents réglementaires.
• Suivre les loyers, relances et opérations courantes.
• Assurer le suivi technique des résidences : coordination des interventions, gestion des incidents.
• Mettre à jour et exploiter les outils de gestion mis à disposition.
• Tenir les reportings conformément aux procédures internes.

Profil recherché:

La personne recherchée maîtrise l'organisation, la gestion locative et le contact clientèle. Elle dispose d'aptitudes en communication, en priorisation et en analyse de situations. Une formation supérieure pertinente et une première expérience dans des fonctions similaires en lien avec le secteur Propriété et logement sont attendues. Le poste de Responsable de résidence(s) nécessite polyvalence et sens du service à Lyon 7.

• BTS immobilier ou BTS hotêllerie

Conditions et Avantages

Contrat : CDI - Temps plein

Rémunération : fixe + primes (jusqu'à un mois de salaire)

Avantages : tickets restaurant après 3 mois, mutuelle, prise en charge 50% transport

Travail 100 % en présentiel à Lyon 7

Date d'embauche : dès que possible