Secrétaire prestations de santé à domicile - H/F

Vous souhaitez donner du sens à votre travail en intégrant un acteur engagé de la santé à domicile ? Rejoignez le groupe Adène pour un poste enrichissant en tant que Secrétaire prestation de santé sur notre agence de Lyon. Vos missions : Rattaché(e) au responsable de pôle et au sein du service PNI (Perfusion, Nutrition, Insulinothérapie) vous intégrerez une équipe de 2 secrétaires prestation de santé à domicile et vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement administratif du service et contribuerez, par la qualité de vos échanges avec les interlocuteurs internes et externes, à un accompagnement optimal des patients tout au long de leur prise en charge. A ce titre vos missions seront :

• Vous assurez la prise en charge globale du patient et de son suivi dans le respect de la procédure interne ;
• Vous mettez à jour les données des patients de la base informatique (de la création à la mise à jour de leur dossier) ;
• Vous réalisez et veillez à l'exhaustivité de la collecte des documents et informations nécessaires à sa prise en charge ;
• Vous assurez les relations avec les patients et répondez à leurs demandes ;
• Vous êtes l'interlocuteur des prescripteurs et des établissements de santé, et assurer le suivi de leurs demandes ;
• Vous assurez la mise à jour et les renouvellements des documents et informations pour fiabiliser la facturation ;
• Vous intervenez sur la gestion des poches SLF (Selon La Formule) : commande de réapprovisionnement des patients en nutrition parentérale avec poches SLF.
• Vous participez aux réunions d'équipe et contribuer à la bonne circulation des informations ;
• Vous réceptionnez et traitez les demandes reçues par téléphone et via les messageries sécurisées ;

• Localisation : Lyon
• Rythme de travail : du lundi au vendredi - alternance semaine de 39h sur 5j et semaine de 31h sur 4j - Horaire : 9h-18h ou 8h - 17h
• Poste : CDI / Non cadre
• Salaire : Evolutif selon expérience
• Logiciel : Isadom - MS Santé - Sisra - Outlook - Redmine

• Un cadre de travail humain et bienveillant, au sein d'un groupe associatif à but non lucratif
• Des avantages sociaux solides : mutuelle prise en charge à 60%, prévoyance, titres restaurant, prise en charge de frais de transport,
• Une épargne salariale correspondant à 23% des résultats courant avant impôt !
• Flexibilité du temps de travail avec annualisation
• Accès à notre organisme de formation en interne

• Premier échange téléphonique avec l'équipe RH ou le manager.
• Entretien pour échanger sur votre parcours et découvrir notre groupe.
• La possibilité d'une demi-journée d'immersion.
• Un parcours d'intégration personnalisé vous attend dès votre arrivée !

• Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez le contact humain.
• Vous disposez d'une excellente capacité rédactionnelle et êtes rigoureux(se) dans votre travail.
• Vous avez un bon sens de la communication et savez transmettre les informations clairement.
• Vous êtes réactif(ve) et savez gérer les priorités.
• Vous appréciez le travail en équipe et l'entraide au quotidien.
• Une connaissance du secteur de la prestation de santé ainsi que du logiciel métier ISADOM serait appréciée.