Technicien support informatique Mac os (H/F) Ajouter aux favoris
- Analyser et diagnostiquer les incidents utilisateurs
- Fournir assistance technique à distance et sur site
- Administrer et maintenir les postes Mac et ChromeOS
- Installer et configurer applications et équipements
- Gérer le parc informatique et le cycle de vie des postes
- Administrer les outils MDM et l'environnement Office 365
- Suivre les tickets ITSM et respecter les SLA
- Contribuer à la documentation et à l'optimisation des processus
Techniques :
- Maîtrise confirmée de MacOS (obligatoire)
- Expérience sur un outil MDM (Jamf, Google Admin ou équivalent)
- Connaissance Office 365
- Connaissance ChromeOS
- ITIL / gestion des incidents
- Autonomie, rigueur, esprit d'équipe
- Bon relationnel et communication
- Capacité à formaliser documentation et processus
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