Responsable d'équipe (H/F)

Le Cabinet Experts Manpower recrute pour son client, un acteur majeur de la protection sociale, un(e) Responsable d'Équipe Retraite Complémentaire F/H en CDI, basé(e) à Lyon. Au sein du Centre de Gestion Sud-Est, vous prenez en charge le management d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, spécialisée dans le traitement des dossiers de retraite complémentaire ? domaine particuliers.
À ce titre, vous serez en charge de :
- Animer, organiser et piloter l'activité de l'équipe afin de garantir un service de qualité aux clients
- Définir les objectifs et les missions individuelles et collectives
- Répartir, suivre et optimiser l'activité, animer les réunions d'équipe et assurer la transmission des informations nécessaires au bon fonctionnement du service
- Suivre les résultats individuels et collectifs, superviser les contrôles de conformité et réaliser le reporting auprès de votre hiérarchie
- Accompagner les collaborateurs sur les dossiers complexes en apportant un appui technique et en contribuant à l'amélioration des processus de gestion
- Veiller à la qualité de la relation clients dans le traitement des contacts
- Réaliser les entretiens individuels et contribuer au développement des compétences de vos collaborateurs
- Participer aux projets transverses, à l'évolution des outils, à la validation des cahiers des charges évolutifs et à l'animation d'actions de formation
Conditions du poste
- Contrat : CDI
- Statut : Agent de maîtrise
- Rémunération brute annuelle : entre 33 000 € et 43 000 €, selon expérience
(incluant un 13? et 14? mois)
- Temps de travail : 34h18 hebdomadaires
- Lieu : Lyon
- Date de prise de poste : 11 mai 2026


- Formation Bac +2 minimum, idéalement en gestion
- Expérience confirmée en management d'équipe et en pilotage d'une activité de gestion
- La connaissance du domaine de la retraite complémentaire et de sa réglementation est appréciée
- À l'aise avec les chiffres, les statistiques et les outils informatiques
- Doté(e) d'un bon relationnel, vous savez animer, motiver et fédérer une équipe
- Organisé(e), rigoureux(se), méthodique, avec un bon sens du reporting
- Capacité d'analyse, de synthèse et aptitude à accompagner le changement
Pourquoi rejoindre ce poste ?
Un poste à responsabilités alliant management, expertise métier et participation à des projets structurants, au sein d'un environnement reconnu pour la qualité de ses services et son engagement auprès de ses collaborateurs.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap