Coordinateur (trice) (H/F)

Le poste de Coordinateur (trice) (H/F)

Nous recherchons un coordinateur ou une coordinatrice dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la planification, de l'organisation les interventions des salarié(e)s en veillant à l'adéquation avec les prestations de nos bénéficiaires. Votre rôle sera essentiel pour garantir la coordination entre les différentes parties prenantes au sein de l'agence de Lyon 6ème. 

Responsabilités :

• Organiser et coordonner les prestations de services au domicile
• Suivre le bon déroulement des prestations en garantissant la qualité de service attendue
• Gérer le planning du personnel intervenant en respectant les contraintes réglementaires
• Assurer l'accueil téléphonique et physique en répondant aux demandes des salariés et des bénéficiaires
• Collaborer avec le responsable d'agence dans l'exécution de ses missions commerciales et de contrôle qualité
• Veiller au respect des normes de qualité et des procédures internes

Avantages : 

• Primes mensuelles / trimestrielles / annuelles
• Tickets restaurant
• Mutuelle à la charge de l'employeur à 50%
• Prévoyance
• Travail en semaine

Le profil recherché

• Niveau d'études minimum : Bac+2 (Diplôme conseillé : BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social)
• Expérience préalable dans un poste similaire appréciée
• Connaissance du secteur des services à la personne est un plus
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Bonnes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Maîtrise des outils bureautiques, idéalement d'un logiciel de planification (Ximi)
• Capacité à travailler de manière autonome tout en maintenant un bon esprit d'équipe.
• Sens de l'écoute, et de la confidentialité

L'entreprise

Composée d'une équipe de professionnels formés pour les services à la personne à domicile, l'agence Domidom Lyon vous accompagne et prend en charge les prestations dont vous avez besoin : aide aux personnes âgées, entretien de la maison... Quels que soient vos besoins, Domidom Lyon fera intervenir à votre domicile un personnel compétent et digne de confiance pour des prestations de qualité. N'hésitez pas à nous demander un devis gratuit et personnalisé. L'équipe de Domidom Lyon.

• Niveau d'études minimum : Bac+2 (Diplôme conseillé : BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social)
• Expérience préalable dans un poste similaire appréciée
• Connaissance du secteur des services à la personne est un plus
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Bonnes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Maîtrise des outils bureautiques, idéalement d'un logiciel de planification (Ximi)
• Capacité à travailler de manière autonome tout en maintenant un bon esprit d'équipe.
• Sens de l'écoute, et de la confidentialité