SUIVI DE DOSSIERS DE CONCILIATION FINANCIÈRE - Freelance

Objectif de la mission

Assurer le suivi opérationnel de dossiers de conciliation financière pour des clients particuliers confrontés à des situations d’endettement complexes, dans un cadre amiable, responsable et conforme.

Contenu de la mission

Le consultant intervient sur un portefeuille de dossiers et assure :

• analyse de situations financières individuelles (revenus, charges, encours, incidents)

• constitution, mise à jour et sécurisation des dossiers

• échanges avec créanciers et partenaires financiers

• suivi des accords amiables et des rééchelonnements

• coordination des étapes jusqu’à stabilisation de la situation

• reporting et traçabilité des actions menées

Aucune activité de distribution directe de crédit.

Profils recherchés

Cibles prioritaires :

• juristes (droit bancaire, recouvrement, contentieux amiable)

• chargés d’affaires ou conseillers clientèle en banque de détail

• courtiers en crédit ou en assurance

• profils issus du recouvrement ou du credit management

Expérience attendue :

• gestion de dossiers financiers complexes

• relation clients sensibles ou à forts enjeux

• interaction régulière avec établissements financiers ou créanciers

Compétences clés

finance, juridique et commercial indispensables

• analyse financière opérationnelle (reste à vivre, solvabilité, multi-dettes)

• compréhension des mécanismes de crédit et d’endettement

• rigueur administrative et documentaire

• capacité à expliquer, cadrer et sécuriser les démarches

• posture éthique et responsable

Soft skills indispensables

• sens du cadre et des limites

• empathie maîtrisée

• fiabilité et méthode

• aisance dans la relation client sous tension

Points de vigilance

• rôle non commercial au sens classique

• nécessité d’un discours clair, précis et conforme

• exposition émotionnelle des clients

• importance d’un suivi structuré et traçable