technicien informatique Support N1/N2 (Service Desk) (IT)
Secteur : Services / Environnement multi-sites ? ContexteDans le cadre d?un besoin urgent, notre client renforce son Service Desk existant (équipe de 3 techniciens + 1 référent). La mission s?inscrit dans un contexte de support utilisateurs sur un périmètre poste de travail et environnement Microsoft.
- ? MissionIntégré(e) au Service Desk, vous intervenez sur la gestion de tickets et le traitement d?incidents N1/N2 liés aux postes de travail et aux environnements utilisateurs.
- Activités principalesPrise en charge et résolution de tickets via un outil de ticketing
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