Consultant Salesforce - Freelance
Missions Support de l’offre
Diagnostiquer et résoudre les sujets techniques rencontrés par les clients en production
Renouvellement
Préparer la resynchronisation des environnements client
Amélioration de l’efficacité
Concevoir des automatisations et outils internes pour améliorer l’efficience des équipes
Localisation et télétravail
Bureaux à Lyon
Télétravail possible : jusqu’à 2 jours par semaine (1 jour par semaine le 1er mois pour faciliter l’intégration)
Expérience & compétences techniques
Expérience dans un rôle technique orienté client :
Support N2/N3, Technical CSM, Customer Success Engineer, Consultant CRM, ou équivalent
Bonne connaissance de l’administration Salesforce – Layout, Flow, permission set, Schedule job, Salesforce inspector
Un plus : connaissance Alteryx
Confort avec :
Modèles de données & qualité data
API / JSON
Synchronisation CRM entre différents systèmes
Appétence forte pour :
Le diagnostic technique
L’optimisation et l’automatisation
Bonus : notions SQL ou scripting simple (non obligatoire)
Soft skills clés
Curiosité technique naturelle
Très bon sens analytique
Aisance pour diagnostiquer des problèmes complexes
Autonomie, rigueur, méthode
Goût pour l’amélioration continue
Support de l’offre
Diagnostiquer et résoudre les sujets techniques rencontrés par les clients en production
Renouvellement
Préparer la resynchronisation des environnements client
Amélioration de l’efficacité
Concevoir des automatisations et outils internes pour améliorer l’efficience des équipes
Bureaux à Lyon
Télétravail possible : jusqu’à 2 jours par semaine (1 jour par semaine le 1er mois pour faciliter l’intégration)
Expérience dans un rôle technique orienté client :
Support N2/N3, Technical CSM, Customer Success Engineer, Consultant CRM, ou équivalent
Bonne connaissance de l’administration Salesforce – Layout, Flow, permission set, Schedule job, Salesforce inspector
Un plus : connaissance Alteryx
Confort avec :
Modèles de données & qualité data
API / JSON
Synchronisation CRM entre différents systèmes
Appétence forte pour :
Le diagnostic technique
L’optimisation et l’automatisation
Bonus : notions SQL ou scripting simple (non obligatoire)
Curiosité technique naturelle
Très bon sens analytique
Aisance pour diagnostiquer des problèmes complexes
Autonomie, rigueur, méthode
Goût pour l’amélioration continue
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