Expert technique services d'exploitation H/F
Au sein de l'équipe outillage, vous aurez pour responsabilités :
- Étudier, déployer et faire évoluer les solutions d'ordonnancement
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles et évolutives des outils
- Fournir le support technique de niveau 3
- Piloter et accompagner l'infogérant en charge du support N1/N2
- Développer des scripts, automatisations, API et outils de supervision/métrologie
- Améliorer en continu la performance et la fiabilité des services
- Accompagner et former les utilisateurs
- Participer à la gestion des incidents majeurs et crises applicatives
- Produire et maintenir la documentation technique
- Participer au déploiement et à l'exploitation des solutions d'échange de fichiers internes
- Un Bac +2 en informatique avec 5 ans d'expérience minimum
- Une expertise technique confirmée dans l'exploitation d'outils d'ordonnancement
- Une capacité à intervenir en support de niveau 3 et en contexte de crise
- De solides compétences en MCO, automatisation et scripting
- Une aisance dans des environnements complexes et multi-hébergés
- Un bon relationnel, sens du service et capacité de transmission des connaissances
- Une expérience du travail en méthodologie Agile appréciée
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