Back office à temps partiel - Lyon
À propos de nous Travailler avec Kangourou Kids, c'est rejoindre le Meilleur Employeur de France du secteur ! Vous êtes passionné par les enfants ? Rejoignez dès maintenant notre équipe de professionnels. Mission Assistant(e) Commercial(e) & Administratif(ve) Basé(e) en agence • Début : Août 2026 • CDI à temps partiel Vous recherchez un emploi au sein d'une structure dynamique et engagée dans le service à la personne ? Rejoignez notre équipe ! Sous la responsabilité de la Responsable d'agence, vous participerez activement au développement commercial et au suivi opérationnel de l'activité. Vos principales missions Relation clients & intervenants
- Accueil physique et téléphonique des familles et des intervenants
- Analyse des besoins des familles et accompagnement dans leurs demandes
- Mise en place des prestations et suivi de la satisfaction clients
- Gestion et mise à jour des plannings
- Prospection téléphonique (clients et candidats)
- Relances commerciales et suivi des prospects
- Mise en place et suivi des propositions de prestations
- Distribution de supports de communication sur le terrain
- Développement de partenariats locaux (hôtels, entreprises, institutions, etc.)
- Participation à la création et l'animation de contenus (réseaux sociaux)
- Organisation d'événements et jeux concours
- Suivi administratif complet des dossiers clients et intervenants
- Mise à jour quotidienne des informations au sein des outils internes
- Aide globale à la gestion commerciale et administrative de l'agence
- Aisance relationnelle, dynamisme et sens du service client
- Organisation, rigueur et capacité d'adaptation
- Motivation pour évoluer dans un environnement polyvalent et humain
- Une participation active à la croissance de l'agence
- Une équipe bienveillante et à l'écoute
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