Chargé.e de collecte, relation donateurs et campagnes

L’une des grandes forces d’Entrepreneurs du Monde, c’est la communauté de particuliers et d’entreprises qui s’engagent à ses côtés dans la lutte contre la précarité par l’entrepreneuriat. Rejoindre l’ONG à ce poste, c’est se mettre au service de cette communauté : la faire grandir, la fidéliser, et être à la hauteur de la confiance que ces donateurs et donatrices placent dans l’association.

L’équipe Communication & Collecte est composée d’une responsable, d’une chargée de communication institutionnelle et d’un chargé d’outils digitaux. Le présent poste vient compléter cette équipe avec un profil orienté collecte, relation donateurs et pilotage opérationnel des campagnes.

La personne recrutée pourrait être amenée, à mesure de sa montée en compétences, à prendre des responsabilités croissantes au sein de l’équipe.

La ou le chargé.e de collecte, relation donateurs et campagnes a pour mission de piloter les campagnes de recrutement et de fidélisation des donateurs et donatrices d'Entrepreneurs du Monde, d'assurer la gestion opérationnelle des dons, la qualification permanente de la base donateurs et la relation individuelle avec les donateurs, de développer les partenariats de collecte, de coordonner la logistique des soirées de collecte et de produire les certains contenus soutenant les campagnes témoignages bénéficiaires, photos. Certaines missions précitées s’étalent sur toute l’année, d’autres sont plus saisonnières.

À partir de mi-2027, la personne prendra en charge le développement de la relation avec les grands donateurs.

Missions

Sous la responsabilité de la Responsable du service Communication & Collecte, la ou le chargé.e sera notamment en charge des missions suivantes :

Gestion des dons et relation individuelle avec les donateurs (30%)

• Assurer la saisie des dons, l'édition et l'envoi des reçus fiscaux dans les délais requis ;
• Gérer la relation individuelle avec les donateurs et donatrices : réponses aux demandes, remerciements personnalisés, suivi de la satisfaction ;
• Qualifier et enrichir la base de données donateurs (Salesforce), en garantir la fiabilité et proposer des axes d'amélioration ;
• Dynamiser les partenariats avec les plateformes de collecte (Microdon, Global Giving, DIFT, etc.) ; et en entifier et développer de nouveaux partenariats de collecte.
• Assurer le reporting et l’analyse des résultats de collecte.

Relation grands donateurs (à partir de mi-2027) (20%)

• Assurer la veille et la prospection de nouveaux grands donateurs, en lien avec la responsable de l’équipe.
• Contribuer à la définition et à la mise en uvre de la stratégie grands donateurs ;
• Coordonner les Comités de Soutien

Événements de collecte (15%)

• Assurer la coordination logistique des événements de collecte (Pitch & Give et autres soirées grands donateurs, etc.) : réservation des salles, prestataires, gestion des bénévoles ;
• Gérer les inscriptions, les promesses de dons, les reçus fiscaux et les relances post-événement ;

Pilotage des campagnes de recrutement et de fidélisation des donateurs (25%)

• Proposer, concevoir et piloter les campagnes de recrutement de nouveaux donateurs (digital, événementiel, partenariats plateformes)
• Concevoir et déployer les campagnes de fidélisation et d'upgrading des donateurs existants, en lien avec la stratégie CRM ;
• Coordonner la production des contenus associés (brief créatif, rédaction, relecture) avec les membres de l'équipe ;
• Assurer la segmentation des listes pour les newsletters et campagnes emailing, en lien avec le ou la chargé.e d'outils digitaux ;
• Analyser les performances des campagnes, produire les indicateurs de pilotage (KPI collecte) et formuler des recommandations d'optimisation ;
• Assurer une veille active sur les pratiques de collecte dans le secteur de la solidarité internationale.

Contenus : base success et base photos (10%)

• Collecter, rédiger, mettre en page et publier les success stories (témoignages, portraits) en lien avec les équipes terrain et programmes ;
• Assurer la gestion de la base photos : collecte auprès du terrain, sélection, archivage et mise à disposition en interne ;
• Veiller à la cohérence éditoriale et graphique de ces contenus avec la ligne de communication de l'association.

Pour postuler, envoyer votre candidature en allant sur le lien suivant :