Technicien Support Infrastructure & Proximité (H/F)

Crée il y a 15 ans, Externatic est l'un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France.
Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accéder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN) " .
Externatic en bref :

• 15 ans de professionnalisme sur le recrutement "tech" externalisé pour des entreprises HORS ESN
• Près de 300 postes ouverts en permanence et 100% entreprise finale
• Près de 30 consultants
• Des implantations de proximité couvrant le territoire : Paris, Lyon, Lille, Strasbourg, Toulouse, Bordeaux, Nantes, Rennes, Angers, Montpellier, ...
• Plus de 700 sociétés accompagnées dans leurs recrutements depuis 2010 : DSI, éditeurs, ETI/PME, Centre R&D, Startup/scale-up, organismes publics et para-publiques, ...
• Près de 300 candidats accompagnés par an : CTO, DSI, RSSI, Architecte, chef de projet, développeur, devops, administrateur systèmes / réseaux, Data engineer, Analyste SOC, PO/PM, consultant fonctionnel, etc !
• Du recrutement mais pas que ! des outils comme notre grille de salaires faisant référence depuis 2015, des guides de préparation d'entretien, de négociation de la rémunération, des analyses de marchés, ...

Pour en savoir plus et découvrir d'autres postes à pourvoir, rendez vous sur notre site !

Le Contexte :

Au sein de l'équipe Infrastructure (3 personnes + le Manager) d'un groupe financier lyonnais en forte croissance, vous intégrez un environnement ultra-dynamique où la satisfaction utilisateur et la sécurité des systèmes sont les priorités absolues.

Ici, pas de traitement de tickets à la chaîne à la chaîne sans visibilité : l'ensemble de l'équipe pèse sur l'exploitation et les projets d'infrastructures (Micro-SOC, XDR, projets réseau).

Vos Missions :

• Support & Proximité : assurer le support N1/N2 à distance et sur site pour 170 collaborateurs et les agences du groupe.
• Gestion du Parc & Masterisation : préparer, déployer et maintenir le parc matériels (PC, smartphones, équipements) via les outils internes.
• Administration de proximité : gérer les comptes, accès et droits (Active Directory / Microsoft Entra ID, Intune, configuration MFA).
• Onboarding : former et accompagner les nouveaux arrivants sur leur environnement numérique.
• Projets Infra & Sécurité : participer aux déploiements réseaux, à la rédaction des procédures et aux projets d'amélioration menés par la DSI.

Le Profil recherché :

• Formation Bac+2/3 en informatique (BTS SIO, BUT, Licence Pro) avec une première expérience réussie en support IT.
• Maîtrise des environnements Microsoft (Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, Réseaux TCP/IP
• Des notions sur Windows Server/Intune, PowerShell, la virtualisation seront appréciées.
• Qualités clés : sens du service irréprochable, rigueur d'exécution et excellente communication orale et écrite.

Package & Avantages :

• Fixe : 28 K€ à 32 K€ selon profil.
• Organisation : 37h30, 3 semaines de RTT, 1 jour de télétravail / semaine.
• Avantages : une entreprise à taille humaine, Mutuelle familiale, Participation/Intéressement, Participation aux TCL, Salle de sport, Conciergerie.