Consultant Servicenow (F/H)

Description de l'entreprise ?‍♂️Présentation de l’équipe Devoteam est une entreprise de conseil en technologies, cloud, cyber, IA et développement durable opérant dans plus de 25 pays. Née dans la tech il y a près de 30 ans, Devoteam guide ses clients dans la transformation technologique de leurs activités afin de créer de la valeur à long terme pour les entreprises. Avec plus de 12 000 collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam s’engage à mettre la Technologie au service de l’humain. L’équipe dédiée ServiceNow de Devoteam pour la région EMEA compte plus de 000 experts techniques et plus de 200 consultants en conseil, apportant une approche transformationnelle holistique à travers l’ensemble de la plateforme ServiceNow. Devoteam est un partenaire Elite ServiceNow depuis 2019 et a été reconnu comme le partenaire Elite de l’année 2026 pour la région EMEA pour la quatrième année consécutive.

Description du poste

En tant que Consultant(e) ServiceNow basé(e) à Lyon, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients sur des projets de transformation digitale d’envergure. Vos principales missions seront :

• ? Accompagner et conseiller nos clients dans la définition et la mise en œuvre de leurs processus d’entreprise et/ou leurs solutions ServiceNow.
• ⚙️ Contribuer à l’intégration et au déploiement de solutions techniques adaptées aux besoins métiers.
• ? Animer des ateliers pour faire émerger une vision commune et détaillée des solutions à implémenter.
• ? Réaliser le paramétrage, l’intégration et le développement d’applications sur la plateforme ServiceNow.
• ? Participer aux activités d’avant-vente aux côtés de nos ingénieurs d’affaires.

Qualifications

?Vos atouts pour nous rejoindre Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieurs ou équivalent (Bac+5) et justifiez d’au moins 3 ans d’expérience sur des projets similaires. Vous possédez :

• Une solide expertise technique et un intérêt marqué pour les composants de ServiceNow.
• Une capacité à comprendre les enjeux clients et à les traduire en solutions pragmatiques.
• Des compétences relationnelles fortes : écoute, pédagogie, esprit collaboratif.
• Une autonomie dans la gestion de vos projets tout en favorisant le travail en équipe.
• Une curiosité et une envie d’apprendre dans un environnement en constante évolution.

?‍♂️ Ce que l’on vous propose 1. Une intégration et un suivi rigoureux pour développer vos compétences. 2. Devenir acteur de notre croissance, relever des défis ambitieux et prendre des responsabilités. 3. Participer activement à la vie interne du groupe : publication d'articles sur notre blog, contribution au recrutement et aux relations écoles, formations et évènements internes. 4. Un accompagnement durant votre parcours professionnel en vous faisant bénéficier d’un suivi tout au long de votre carrière et d’un parcours de formation individualisé.

Informations complémentaires

? Et maintenant ?Le process de recrutement se déroulera en deux ou trois étapes :

• Un entretien RH avec la Talent Acquisition Team
• Un entretien opérationnel avec le manager de l’entité
• Un entretien avec notre directeur optionnel

Le saviez-vous ?Cela fait aussi 4 années que nous sommes parmi les 120 employeurs les plus attractifs et nous avons reçu le prix « Leadership Opportunities » d'Universum ! Chaque année nous accompagnons du mieux possible nos équipes au travers de Devoteam University qui forme plus de 1000 consultants et 300 certifications sont obtenues. Le Groupe Devoteam œuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes persuadés que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap Découvrez nos offres sur la page [Devoteam dédiée à ServiceNow](#)