Responsable de Département H/F - Lyon

Description de la mission

Rattachement hiérarchique : Directeur(ice) d’agence / Directeur(rice) commercial(e)
Type de contrat : CDI – Cadre

HARA est une entreprise à mission, multi-récompensée, spécialisée en audit, conseil et prestations de services en ingénierie informatique, intervenant en régie ou au forfait pour accompagner les entreprises et institutions dans leurs projets technologiques.

Notre expertise s’articule autour de 3 pôles :

• Pilotage & Transformation
• IA, Data & Tech
• Infrastructure & Cybersécurité

Nous faisons le lien entre le monde des entreprises et celui des associations. Nous soutenons actuellement 30 associations au travers de différents engagements :

• Mécénat de compétences : Nos consultants consacrent 5 jours/an à accompagner des associations partenaires.
• Soutien financier à des initiatives locales à fort impact social et environnemental.

Présents dans 6 agences en France (Strasbourg, Paris, Lyon, Dijon, Aix-en-Provence, Nice), nous sommes certifiés RSE (AFNOR AFAQ 26000 – Niveau confirmé) et lauréats de plusieurs distinctions (Trophée RSE Grand-Est, Prix Initiatives RH 2025, etc..).

Vos missions principales :

Le (La) Responsable de département est affecté à une agence et dépend du Manager de cette agence. Il est le représentant commercial de la société vis-à-vis des prospects et des clients dépendants de son territoire. Il/elle a en charge une équipe de consultants.

Sa responsabilité et son action s’exercent principalement dans les domaines de compétences suivants : Budgétaire, Action commerciale, Information à la hiérarchie et Qualité.

Responsabilité budgétaire :

• Respecter ses objectifs budgétaires en termes de chiffre d’affaires et de marge brute conformément à la politique de l’entreprise.

Responsabilité action commerciale

Il/elle doit assurer les relations commerciales sur le territoire dont il a la charge. Pour ce faire, il/elle :

• Applique le plan de prospection défini avec son responsable hiérarchique,
• Rédige et signe (ou présente à la signature suivant le niveau de délégation) les propositions,
• Applique des tarifs cohérents avec les objectifs de rentabilité demandés,
• Négocie, présente à la signature les contrats et les avenants,
• Suit les clients : suit les missions en cours, entretient les contacts avec les interlocuteurs des clients dont il a la charge,
• Sélectionne, reçoit et propose à sa hiérarchie des candidats à recruter,

Cette fonction commerciale doit représenter la partie la plus importante du temps de travail du (de la) salarié(e), conformément aux objectifs commerciaux en vigueur dans la société.

Responsabilité de management

Concernant la gestion du personnel de son équipe de consultants, il/elle :

• Exprime ses besoins en personnel technique principalement auprès de la Cellule Recrutement,
• Sélectionne, reçoit et recrute ses consultants,
• Gère l’évolution et la formation de ses consultants,
• Applique la politique salariale de la Direction Générale,
• Fait circuler l’information au sein de son périmètre,
• Manage et fidélise l’ensemble de ses consultants.

Concernant le management technique des affaires, il/elle :

• Assure la gestion des prestations en Assistance Technique (suivi des missions),

Responsabilité gestion administrative
Le ou La Responsable de département supervise la gestion administrative de son équipe (Compte rendu d’activité, Administration des ventes) et garantit la bonne tenue des dossiers Consultants, et Missions.

Information de la hiérarchie

Il/elle doit informer de façon complète, rapide et fiable sa hiérarchie sur les activités et les problèmes éventuels de son action. Cette information recouvre :

• Les prévisions commerciales (prévisions CA, affaires en cours, prospection),
• Les prévisions de résultat,
• Les prévisions de planning,
• La communication des risques encourus sur les prestations dont il est responsable.

Représentation de la société HARA

• Être ambassadeur de la société HARA auprès des clients, partenaires et institutions.
• Garantir une expérience client exemplaire et la fidélisation des partenaires.
• Porter les valeurs de la société à travers une communication claire, cohérente et inspirante.
• Contribuer à la notoriété de la société lors d’événements, salons et présentations publiques.

Les qualités du/de la candidat(e) que nous recherchons :

• Diplômé(e) d’un Master en Ecole de Commerce ou Ecole d’Ingénieur
• Une première expérience dans le développement commercial ou dans une ESN (fortement appréciée mais pas indispensable)
• Connaissance du monde de l’informatique et des métiers IT (fortement appréciée mais pas indispensable)
• Grande capacité à s’investir dans ses fonctions et à dépasser ses objectifs
• Fort potentiel d’évolution – Sens aigu de la responsabilité
• Excellente communication écrite et orale
• Leadership naturel et bienveillant

Les conditions salariales :

• Salaire fixe attractif en fonction du profil
• Primes variables trimestrielles déplafonnées
• Statut CADRE – convention SYNTEC
• Titre restaurant : 10 € / jour (Tickets restaurants dématérialisés dont 60% est pris en charge par l’employeur)
• Véhicule de fonction

Profil recherché