Agent de passage H/F
Description de l'offre
Excellence Interim recrute pour des compagnies aériennes de renommée située sur l’aéroport de Lyon St Exupéry des agents de passage (H/F) pour rejoindre notre équipe.
En tant qu’agent de passage aéroportuaire, votre mission principale sera d’effectuer les opérations d’enregistrement, d’embarquement, de débarquement, d’accueil aux passagers dans le respect de la réglementation sûreté, sécurité et les procédures compagnies.
Et plus particulièrement :
- Accueillir chaleureusement les passagers à leur arrivée à l’aéroport, les renseigner de manière professionnelle et courtoise avec des indications précises sur les vols, horaires et services disponibles.
- Effectuer les opérations d’enregistrement, d’embarquement, de débarquement, d’accueil dans le respect des règles de sécurité, de sûreté et des procédures compagnies.
- Assurer le respect des procédures et modes opératoires en vigueur lors du traitement de l’ensemble des opérations et s’assurer d’avoir pris connaissance des mises à jour éventuelles.
- Assister au briefing/débriefing effectué par les leader.
- Assurer la préparation des banques d’enregistrement dans le respect des procédures.
- Respecter les consignes liées au traitement des Compagnies.
- Gérer les situations d'urgence ou les problèmes imprévus avec calme et efficacité.
- Collaborer avec l'équipe pour assurer une coordination fluide des opérations aéroportuaires.
- Informer son supérieur fonctionnel et/ou hiérarchique de tout dysfonctionnement relatif au traitement de son vol.
- Participer à l’atteinte des objectifs de qualité de service.
Profil recherché
Qualifications:
- Maîtrise du français et de l'anglais, la connaissance d'autres langues est un plus.
- Esprit d'équipe et excellentes compétences en communication.
- Savoir être, Ponctualité, Fiabilité, Réactivité, Rigueur, Sens commercial
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
- Flexibilité au niveau des horaires de travail, y compris les week-ends et les jours fériés.
- Expérience préalable dans le domaine de l'accueil ou du service client est souhaitée.
- Connaissance des systèmes informatique liés à l'activité.
Si vous avez les qualifications requises pour le poste et que vous êtes passionné par l’aérien et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et bienveillante, nous serions ravis de vous rencontrer.
À propos de CityOne -Excellence Interim
LES ENGAGEMENTS D' EXCELLENCE INTÉRIM
Le recrutement de profils adaptés et dont les compétences professionnelles et le savoir être seront en adéquation avec le poste de travail et les spécificités du secteur d'activité. La validation par notre agence lors d'entretiens, de l'expérience acquise, des capacités à travailler dans un environnement spécifique, des motivations à accepter des missions d'intérim dans des délais en relation avec une activité de transport Aérien. Délégation d'un Personnel expérimenté avec un contrôle de références systématique. La constitution d'un « vivier » actif afin de répondre dans les temps à toute demande.Le mise en conformité des prérequis formations et d'accès au poste de travail avec anticipation et suivi
Un bilan qualité Clients mais également Salariés Intérimaires pour mise en place d'actions Correctives. NOS DOMAINES D'INTERVENTION Pôle Aéroportuaire : Tout type de profils ( de non qualifié à niveau Managérial) Agents d'exploitation pistes, Agents d'accueil et d'enregistrement, Agents de trafic, Agents d'escale commercial, Employés logistique, Hôtes et Hôtesses de restauration, Agents de sureté, Professionnels des Métiers de bouche (commis, cuisinier, Second, Serveur(ses) Barman ...) Électromécaniciens, Laveurs de Vitres, Agent de Billetterie, Agents commerciaux, Spécialistes des Métiers du Tertiaire (comptable, Assistante administrative, Informaticien,...) Chauffeurs Poids lourd, Caristes tout type de Caces,Emplois Recommandés
Conseillère/Conseiller en ligne (F/H)
Description de l'offre Type de contrat CDI () Statut Métier Relation client Localisation LYON (69) LYON (69) LYON (69) LYON (69) LYON (69) LYON (69) LYON (69) LYON…
Chargé d’Administration des ventes - Lyon, France (H/F)
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Et si vous rejoigniez la communauté Astek ? Nous vous proposons un modèle basé sur la proximité, l’écoute, l’épanouissement, le développement de v…
Intégrateur îlot nucléaire F/H
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Rejoignez un groupe international, leader de la croissance bas carbone et engagé contre le changement climatique. NUWARD , filiale d’EDF, est…
Conseiller(e) de vente (F/H) - Lyon Saint Priest - CDI 35h
Description de l'offre Chez Sephora, la beauté c'est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, individuellement et collectivement. C'est tisser des liens profonds avec les autres. C'est aussi célébr…
TECHNICO COMMERCIAL F/H
PME spécialisée dans la construction à ossature métallique et l’enveloppe extérieur du bâtiment, notre client souhaite renforcer son équipe en recrutant un Technico-Commercial F/H pour développer le …
Gestionnaire Assurances production H/F CDD
Description de l'entreprise Bélier Assurances, marque du Groupe Evoriel, recrute ! Le Groupe EVORIEL, spécialisé en services immobiliers, rassemble plus de 200 agences, et plus de 3500 collabo…
Lab Manager
L'ESSCA recrute un Lab Manager H/F pour un CDD d'une durée de 6 mois pour un temps partiel - 50%. Sous la responsabilité de la Doyenne Adjointe à la Recherche, vous serez amené à superviser le fon…
Ingénieur Études de Prix
Notre client est une entreprise reconnue dans le secteur du bâtiment et de la construction, intervenant sur des projets variés en gros œuvre, tous corps d'état (TCE) et conception-réalisation. Dans le…
Mécanicien TP H/F
Le job Adéquat Vous êtes passionné(e) de mécanique et attiré(e) par l'univers du ferroviaire ? Rejoignez une équipe dynamique et intervenez directement sur le terrain, au coeur des chantiers ! …
Chargé/e de Recrutement IT expérimenté/e - Lyon
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Description de l'entreprise Sopra Steria , acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pou…