instructeur en appel à garantie Visale H/F

Action Logement
Lyon 3e
A propos de Action Logement: Vouloir améliorer le logement... ET LE FAIRE !
Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.?
? Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d'expertises : l'aide et l'accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l'amélioration et l'innovation au service de toutes les activités du Groupe.?
Pourquoi nous rejoindre ??
Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au coeur de l'économie sociale et solidaire?;
Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables?;
Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France?;
Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante?;
Dans ce contexte, nous recherchons un instructeur en appel à garantie H/F pour notre entité Action Logement Services en CDI.
Votre mission: Le chargé de Mise en Jeu (MEJ) Visale intervient lorsqu'un bailleur déclare que son locataire
est en impayé de loyer et demande la mise en jeu de la garantie Visale (loyers et charges).
Missions principales :
· Vérifie la complétude du dossier (identification du bailleur / du locataire, le bail, autres)
· Vérifie l'éligibilité de la demande du bailleur, le respect des délais de déclaration et les règles de constitution de l'impayé
· Contrôle des montants demandés par le bailleur
· Informe le bailleur de l'accord d'ALS de la prise en charge par ALS (ou refus)
· Emet la Quittance subrogative à valider par le bailleur puis mise en paiement automatique.
· Assure le suivi de l'actualisation de la situation par le bailleur (aggravation ou reprise du loyer par le locataire)
Autres missions :
· Procède au traitement des aggravations (nième MEJ).
· Assure le suivi du dossier : Changement de RIB / Sortie des lieux du/des locataire(s) / La gestion de trop-perçu.
· Assure la mise en application de la nullité ou déchéance totale de l'engagement de cautionnement, ou d'une franchise (cas spécifiques) Votre profil: Vous avez de réelles compétences relationnelles afin de pouvoir échanger aisément avec les différents interlocuteurs (bailleurs personnes morales ou personnes physiques), ainsi que l'esprit d'équipe.
Vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation, votre rigueur, autonomie, ainsi que l'aisance avec les chiffres.

Publié le 2026-06-22

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