Conseiller Bancaire en Ligne - H/F

La relation client et le monde de la banque vous passionnent ? Vous aimez communiquer, conseiller, accompagner et trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun ? Et si vous faisiez tout cela… depuis un environnement digital innovant ?

Au quotidien ça donne quoi ?

En tant que Conseiller bancaire en ligne, vous serez le premier contact de nos clients particuliers, professionnels et très petites entreprises.

Facilitateur de solutions bancaires à distance, vous serez présents pour eux, où qu’ils soient !

•  Répondre avec expertise et réactivité à leurs questions via téléphone, chat ou email.
• Proposer des solutions personnalisées en matière de gestion de comptes, d’épargne, de crédits ou d’assurances.
• Être un acteur clé de leur satisfaction en leur offrant un service fluide, rapide et humain

Les avantages à nous rejoindre

Travailler chez BNP Paribas c’est :

Un package rémunération et des avantages :

• Une rémunération annuelle fixe, versée sur 12 mois, comprise entre 25 000 € et 32 500 € brut, ajustée selon votre profil et votre expérience.
• S’ajouterait à ce montant une rémunération annuelle variable individuelle, entre 2 600 € et 5 200 € brut, liée à l’atteinte d’objectifs individuels et collectifs, elle sera versée quadrimestriellement.
• Accords d’entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique…
• De la flexibilité avec un rythme de de travail hybride : jusqu’à 2 jours de télétravail à définir avec votre manager
• Un cadre de travail agréable, le Service Client de Lyon est situé Boulevard Vivier Merle 69003
• Une équipe bienveillante et engagée de 8 à 10 conseillers
• Une formation complète pour monter en compétences rapidement

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société. Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp

Convaincu ? Postulez dès maintenant et embarquez dans une aventure bancaire nouvelle génération !

Vous voulez en savoir plus sur le métier ? Regardez l’interview de Younes, manager Service Client

Êtes-vous notre prochain CONSEILLER BANCAIRE EN LIGNE ?

À l’aise à l’écrit comme à l’oral, vous maîtrisez la relation client

• Commercial dans l’âme, vous avez le goût du challenge
• Passionné par l’innovation et le digital, les sites et applications bancaires n’ont pas de secret pour vous
• En poche : un Bac +2 à 3 avec des connaissances en banque, assurance ou commerce
• 6 mois minimum d’expérience commerciale ou en relation client, récente (stage et alternance inclus)

Toujours prêt à trouver la meilleure solution ? Votre esprit curieux et votre sens du service feront la différence !

Les prochaines étapes

Poste à pourvoir pour septembre 2026

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à deux entretiens au maximum avec les équipes RH et manager opérationnel. 

La Diversité, l’Egalité et l’Inclusion sont au cœur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents.

Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap ! Envoyez votre CV à l’Équipe Recrutement Mission Handicap.

L’éthique, au cœur de notre recrutement

Nous veillons à ce que chaque candidat agisse avec intégrité.

Les informations fournies (CV, identité, antécédents) peuvent être vérifiées à tout moment du processus.