Chargé(e) Support Technique H/F
CE QU'ON ATTEND DE VOUS :
Rattaché(e) au Pôle SOLUTIONS TECHNIQUES ET MATERIELS, vous prenez un rôle de Support Produit de comptage et Analyse des Données dans l'entreprise pour nos équipes internes, nos clients et nos fournisseurs. Vos missions principales :- Vous assurez le support technique de premier niveau, traitez les demandes des utilisateurs et contribuez à l'analyse qualité de nos compteurs à partir des remontées terrain,
- Vous collectez et analysez les données de comptage pour détecter les dérives, optimiser la performance des équipements et alimenter les tableaux de bord, accompagnez les équipes internes dans l'interprétation des résultats et l'orientation de leurs actions,
- Vous contribuez à la supervision et à la qualité des données au niveau national en garantissant leur cohérence, leur intégrité, en appuyant les plans de maintenance et en accompagnant les équipes dans la mise en œuvre,
- Vous maintenez et enrichissez la documentation technique: vous rédigez des procédures pour l'installation, la maintenance, mettez à jour les bases de données techniques et validez l'intégration dans les outils métier,
- Vous secondez le chef de produit comptage dans la qualification technique et la relation avec les fournisseurs internationaux, et pour la formation auprès de nos agences tout en participant à l'amélioration continue des offres techniques.
ON N'A PAS FINI DE VOUS CONVAINCRE :
Groupe OCEA est une société dynamique, innovante, conviviale où la bonne humeur et l'esprit d'équipe sont présents au quotidien. Elle vous propose :- Un Groupe, 3 expertises sur un marché porteur
- Un accord RSE et un Accord Télétravail
- Un parcours d'intégration
- Un environnement de travail passionnant et stimulant
- Un plan de développement individualisé avec la possibilité d'évoluer en interne
- Un Comité Social et Économique
- Une carte tickets restaurant
- Une mutuelle familiale et une surcomplémentaire santé
- Une prise en charge des frais de transport public à hauteur de 90%.
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