Data Quality / Data Analyst Senior - Service Now - CMDB / ITSM à Lyon

Nous recherchons Expert Data Quality / Data Analyst Senior ayant une expérience de 7 ans minimum - CMDB / ITSM pour Lyon

Contexte client : Notre client, acteur de référence dans le domaine du cloud et des infrastructures IT, engage une démarche structurante autour de l'amélioration de la qualité de ses données IT. Dans ce cadre, nous recherchons un Senior Data Quality pour intervenir au sein de l'équipe projet en charge de la CMDB (Configuration Management Database) et du modèle CSDM (Common Service Data Model).

Vos missions

Missions principales :

• Établir les règles de qualité de données et les standards associés pour garantir l'intégrité de la CMDB.
• Mettre en place des dashboards de contrôle de qualité de données, principalement via ServiceNow.
• Analyser les anomalies et mettre en œuvre des plans d'amélioration continue de la qualité des données.
• Contribuer à la gouvernance des données au sein de l'organisation IT.
• Participer à l'animation de la communauté Data autour de la CMDB et du CSDM.
• Proposer et déployer des indicateurs clés (KPI) permettant de suivre l'évolution de la qualité des données.
• Accompagner ponctuellement des analyses d’impact et audits de qualité de données.

Vos compétences

Profil recherché :

• Expert Data Quality avec au moins 7 ans d'expérience dans un contexte IT / infrastructure.
• Maîtrise des méthodes d'assurance qualité des données (data profiling, cleansing, monitoring).
• Bonne compréhension technique de l'environnement ITSM, en particulier autour de la CMDB.
• Connaissance de ServiceNow (CMDB, CSDM) est obligatoire
• Solide pratique des outils de dataviz : Power BI, Tableau, Qlik.
• Anglais courant indispensable (oral et écrit) – entretiens en anglais.
• Capacité à communiquer en anglais courant avec des interlocuteurs techniques et métiers.

Modalités de la mission :

• Localisation : Lyon
• Démarrage : ASAP
• Durée : 6 mois renouvelables

Important : Nous attendons des profils spécialisés en qualité de données, avec une expérience solide dans des contextes techniques exigeants. Les profils trop généralistes ou sans expérience en gouvernance ou nettoyage de données seront écartés.

Avantages

2 jours de télétravail par semaine