Data analyste informatique Performance (IT)

Dans un contexte de pilotage de la performance IT et de suivi des activités opérationnelles, vous intervenez en tant que Data Analyst afin d?analyser les indicateurs liés au turnover IT (ressources, activité, performance, incidents) et d?identifier des leviers d?optimisation. Vous êtes en charge du suivi, de l?analyse et de la restitution des données à destination des équipes métiers et techniques, avec une forte autonomie et un rôle clé dans la prise de décision. Suivre et analyser les indicateurs de performance liés au turnover IT (entrées/sorties, staffing, charge, performance opérationnelle) Concevoir, maintenir et faire évoluer des tableaux de bord de pilotage (KPI, reporting opérationnel et stratégique) Identifier les anomalies, signaux faibles et dérives dans les données (qualité, performance, organisation) Produire des analyses détaillées et formuler des recommandations d?optimisation Consolider et fiabiliser les données issues de sources multiples Animer des réunions de restitution (comités de pilotage, comités opérationnels) Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour activer des leviers d?amélioration Challenger les processus existants et proposer des axes d?optimisation data-driven Profil candidat: Expérience ? 2 ans en analyse de données / pilotage de performance IT Bonne compréhension des environnements IT (production, incidents, organisation des équipes) Capacité à manipuler des données volumineuses et à produire des analyses pertinentes Forte autonomie, esprit analytique et capacité à investiguer des sujets complexes Aisance en communication et en animation de réunions Capacité à vulgariser des analyses auprès d?interlocuteurs non techniques Compétences : Excel avancé (TCD, formules complexes, analyse de données) Outils de data visualisation (Tableau Desktop recommandé) Outils collaboratifs : JIRA, Confluence PowerPoint (restitution et storytelling data)