Alternance - Chargé de mission qualité & amélioration des processus - Bac+4 H/F

MBway Lyon, école internationale de management du niveau Post Bac au Bac+5, recherche pour son entreprise partenaire - un acteur majeur du secteur ferroviaire - un Chargé de mission qualité & amélioration des processus H/F , en contrat d'alternance à Lyon (69003). 

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? 

Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un MBA Management de la Qualité des Organisations au sein de l’établissement MBway Lyon. 

Notre entreprise partenaire évolue dans un environnement industriel exigeant, nécessitant performance, coordination et amélioration continue. Au sein du pôle formation, vous interviendrez sur des enjeux structurants liés à l’organisation et à l’optimisation des processus, en vous appuyant notamment sur les référentiels de la norme NF EN ISO 9001. L’objectif : renforcer la cohérence des pratiques internes et accompagner les équipes vers davantage d’efficacité opérationnelle et d’excellence organisationnelle. 

Au cœur des enjeux qualité et organisationnels, vous interviendrez sur les missions suivantes : 

Structuration des processus : 

• Identifier et formaliser les processus internes et externes
• Construire et mettre à jour la cartographie des processus
• Garantir la cohérence globale des pratiques 

Amélioration continue : 

• Analyser les processus existants et proposer des axes d’optimisation
• Participer à la mise en place de méthodes d’amélioration continue
• Contribuer à la performance globale de l’organisation 

Animation et conduite du changement :

• Participer à l’animation de groupes de travail
• Accompagner les équipes dans l’appropriation des processus
• Contribuer aux rituels d’équipe et démarches collaboratives 

Support et outils : 

• Participer au développement et à l’utilisation d’outils (bureautiques, digitaux, IA)
• Faciliter la structuration et le partage des informations 

Ce poste vous permettra de développer une expertise concrète en qualité, organisation et pilotage des processus, dans un environnement structuré et exigeant. 

• Intérêt marqué pour les démarches qualité et l’amélioration continue
• Capacité d’analyse et esprit de synthèse
• Rigueur, autonomie et sens de l’organisation
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe
• Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft 365)
• Appétence pour les outils digitaux et l’optimisation des processus
• Esprit créatif et force de proposition
• Capacité à travailler en mode projet et en transversal