Secrétaire accueil F/H

L'entreprise

RESIDOM est une filiale du Groupe associatif ACPPA créé en 1983 qui a pour vocation d’accompagner les personnes âgées ou en situation de handicap, dans le respect des valeurs fondamentales du groupe : Solidarité, Dignité, Respect, Engagement et Progrès. RESIDOM propose une prise en charge globale pour faciliter le maintien à domicile : aide à domicile, soins d’hygiène et de confort, soins infirmiers et intervention d’une équipe spécialisée Alzheimer (ESAD).

Description du poste

Nous recherchons pour notre établissement situé à Lyon, un(e) secrétaire d'accueil afin de renforcer une équipe de trois personnes où la collaboration, l’entraide et la communication sont essentielles au bon fonctionnement du service. Vos missions :

• Accueil et secrétariat (physique & téléphonique)

Véritable point d’entrée du service, vous êtes le premier interlocuteur des salariés, partenaires et interlocuteurs externes : vous accueillez, analysez les demandes, apportez une première réponse ou orientez vers le bon interlocuteur, tout en assurant une traçabilité rigoureuse des échanges dans le logiciel métier pour garantir un suivi fluide et efficace.

• Gestion administrative des personnes accompagnées

Vous assurez la création, la mise à jour et le suivi des dossiers administratifs des bénéficiaires, de leur admission jusqu’à l’archivage, vous gérez également les prises en charge administratives à la CPAM, en garantissant la fiabilité des données et la continuité du suivi.

• Facturation et suivi des intervenants

Vous réalisez la saisie des facturations des intervenants médico-sociaux dans le logiciel métier, après contrôle par l’encadrement, puis en assurez le suivi jusqu’à l’export vers la comptabilité pour mise en paiement et l’envoi des bordereaux de règlement aux professionnels concernés.

• Logistique et organisation du service

Vous contribuez au bon fonctionnement du service en assurant la gestion des stocks et des fournitures, le suivi administratif de la flotte de véhicules (entretiens, contrôles), la gestion des affichages, ainsi que la gestion du courrier (réception, envois en nombre, publipostage).

Type de contrat : CDD de remplacement temps partiel, à 60%. A pourvoir dès que possible.

Lieu d'exercice : Lyon 9ème. Pas de déplacements.

Profil recherché

Titulaire d’un BEP secrétariat ou d’une formation dans les métiers du tertiaire (ou équivalent), vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens des responsabilités et votre esprit d’initiative.

À l’aise avec les outils informatiques, vous faites preuve de logique, de rigueur et d’agilité dans le traitement des situations. Votre capacité d’analyse et votre organisation vous permettent de gérer efficacement des missions variées, en toute autonomie, tout en garantissant la qualité du suivi administratif.

En intégrant nos équipes, vous bénéficiez :

• D’un accompagnement sur toute la durée de votre intégration

Nous rejoindre c’est aussi profiter :

• D’une mutuelle d’entreprise
• D’actions diverses dans le cadre de notre politique engagée pour une bonne Qualité de Vie au Travail.
• Un Groupe d’envergure nationale avec plus de 40 ans d’expertise en gérontologie offrant de nombreuses possibilités d’évolution interne.

Réf: 49a8eec6-b05c-49f2-be93-858fc07bc524