Gestionnaire prestation santé F/H

Alptis est un courtier grossiste, spécialiste en santé individuelle et collective, prévoyance, assurance emprunteur. Basé à Lyon, Alptis Prévoyance & Santé propose des solutions pour les particuliers et les salariés, mais aussi pour les professionnels, les travailleurs indépendants et les dirigeants. L’entreprise compte 550 collaborateurs, s’appuie sur un réseau de distribution de 7.800 courtiers partenaires. Aujourd’hui, 485.000 personnes lui font confiance pour les protéger, ainsi que 16.000 entreprises.

Marie SOYER, Directrice Générale « Notre modèle économique est indépendant et relève de l’entrepreneuriat sociétal, en étant orienté vers le développement et l’innovation. Mais, chez Alptis Prévoyance & Santé, l’assurance ne s’arrête pas aux solutions d’assurance que nous vendons. Nous mettons au cœur de toutes nos décisions et de tous nos projets l’intérêt de nos adhérents. Rejoindre nos équipes, c’est aussi partager un certain nombre de valeurs humaines : engagement, solidarité, ingéniosité et audace… C’est aussi ça, la différence Alptis ! »

À propos de ce poste

Rejoignez le siège d’ALPTIS à Lyon au poste de Gestionnaire Prestation Santé H/F en CDI

Rejoindre ALPTIS c’est bénéficier des avantages suivants :

• jusqu'à 10 jours de télétravail par mois,

• Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur,

• 14 RTT /an,

• Carte tickets-restaurant ,

• Indemnités kilométrique vélo,

• Borne de recharge pour véhicule électrique,

• La possibilité de consulter un ostéopathe sur votre temps de travail,

• Contrat retraite complémentaire,

Idéalement situé dans le quartier de la manufacture des tabacs, nos locaux sont à quelques minutes à pied du métro D "Sans Souci" et du tramway T4 "Manufacture Montluc".

Un parking est également mis à la disposition de nos collaborateurs !

Votre rôle

Vos missions principales :

- Traiter les demandes de prestations santé de nos clients :

• Les factures et les devis sur la partie dentaire, optique, hospitalisation et soin de ville

• Les demandes de renseignements de nos assureurs et courtiers

• Les anomalies de flux tiers payant (télétransmission Noémie)

Vous intervenez plus spécifiquement sur les factures d'hospitalisation.

- Traiter les réclamations en apportant les solutions adéquates

- Apporter des réponses de qualité dans un but de satisfaction client

- Participer à l’ amélioration continue de la qualité du service en soumettant vos propositions

Nous organisons un parcours de formation complet ainsi qu’un accompagnement de proximité pour vous aider dans votre montée en compétences.

Votre profil

Ce que nous recherchons :

Vous possédez idéalement une première expérience en gestion de prestation santé.

Vous êtes titulaire d’un bac pro ? un bac+2 ? un master ? Au-delà du diplôme, c’est votre curiosité, la qualité de votre relationnel et votre fiabilité qui nous intéressent.

Réactivité, rigueur, capacité d’analyse et facilité à intégrer nos procédures vous feront réussir sur ce poste.

Une aisance informatique et de bonnes capacités rédactionnelles sont requises.

L’esprit d’équipe est également un réel atout pour mener à bien votre fonction.

Ce poste vous intéresse ? Toute l’équipe a hâte de vous accueillir !

Processus de recrutement

• Étape 1 : Entretien téléphonique avec la chargée de recrutement

• Étape 2 : Rencontre avec le manager et la chargée de recrutement

• Étape 3 : Décision finale et proposition

Chez Alptis, nous croyons en une culture d'entreprise ouverte, respectueuse de la diversité des individus. Nous œuvrons pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir, apportant ainsi sa contribution unique à notre mission « accompagner et protéger les différents parcours de vie »