technicien informatique support (H/F) - 69 (IT)
Assurer l?assistance aux utilisateurs : logiciels, matériels, systèmes (Windows) et réseaux, Installer et configurer les postes informatiques sous Windows, Prioriser les tickets (100 à 200 tickets/mois) dans GLPI et résoudre les incidents de niveau 1, de niveau 2 (majoritairement) et de niveau 3 en autonomie ou en les attribuant à un autre membre de l?équipe, Gérer le suivi des tickets dans GLPI Enrichir la base de connaissances des incidents sur Sharepoint Réaliser l?archivage progressif des données de l?intranet en suivi la procédure qualité et autres prérequis, Améliorer ou rechercher des solutions d?indexation des données, Gestion d'Office 365 Projet d'automatisation via Powershell Etc. Profil candidat: Nous recherchons un technicien support avec5 années d'expérience minimum. Expérimenté sur: Windows 10/11 Gestion de flottes mobiles IOS & Android Serveur Windows & Linux Ubuntu Imprimantes GLPI Sharepoint Office 365 Powershell Expérimenté en gestion multi-site Esprit proactif
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