Responsable de Service Gestion H/F

Crédit Agricole Assurances
Lyon

Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous aurez pour mission principale de piloter l’activité et l’organisation des équipes.

De manière plus détaillée, les tâches du Responsable de Service Gestion sont les suivantes :

  • Piloter l’activité et l’organisation des équipes de son périmètre dans un objectif de tenue des délais de gestion, de qualité de service rendu et de continuité d’activité ;
  • Relayer les orientations et les décisions de la Direction et expliquer les impacts opérationnels,
  • Participer à la définition de l’offre de service par partenaire et par type de client
  • Exercer un rôle d'alerte permanent auprès de la Direction, la conseiller et lui proposer des solutions d’optimisation des procédures, de structuration du service.
  • Etablir et diffuser les reportings et analyses nécessaires au suivi de l’activité de son périmètre
  • Participer à des projets transverses et aux comités trimestriels avec nos partenaires distributeurs
  • Accompagner les responsables d’équipe de son périmètre afin de développer leurs compétences (entretiens annuels et de recrutement, besoins de formation, évaluation des objectifs, management…).

  • Date de prise de fonction
    12/01/2026
    Poste avec management
    Oui
    Cadre / Non Cadre
    Cadre
    Niveau d'étude minimum
    Bac + 5 / M2 et plus
    Formation / Spécialisation
    BAC+5 Spécialité Assurance, finance
    Expérience en Back Office
    Niveau d'expérience minimum
    11 ans et plus
    Compétences recherchées
    Vous connaissez le secteur de l’assurance Vie et de l’épargne retraite (vie du contrat, règlementation, produits…). Vous savez piloter des projets et gérer des délais. Enfin vous êtes à l’aise avec les reportings (leur préparation et leur animation) et vous avez une bonne maitrise du Pack Office.Concernant vos compétences managériales, vous avez l’expérience de manager des équipes de taille significative. Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à prendre des décisions, motiver les collaborateurs et travailler de façons transversales avec les différentes directions de la BU.
  • Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe. Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages. Spirica, filiale de Crédit Agricole Assurances à 100% depuis 2010, est spécialisée dans la conception et la gestion de produits d'épargne innovants distribués par des professionnels de la gestion de patrimoine : plateformes et groupements de Conseillers en Gestion de Patrimoine Indépendants, de courtiers internet, banquiers privés, sociétés de gestion. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Publié le 2025-06-06

Emplois Recommandés

Expert Fullstack PHP / Angular H/F

Lyon

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infr…

Voir les Détails
Publié le 2026-01-09

Ingénieur SharePoint F/H

Eiffage
Lyon

Description de l'offre Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des …

Voir les Détails
Publié le 2026-01-06

INGENIEUR ASSURANCE QUALITE (H/F)

Agap2 France
Lyon

- Déployer et faire évoluer le système de management de la qualité (SMQ) selon les référentiels applicables. - Rédiger, mettre à jour et contrôler les documents qualité (procédures, modes opératoires…

Voir les Détails
Publié le 2026-01-06

Facteur Distribution en Vélo Cargo (H/F)

Manpower
Lyon

Manpower LYON INDUSTRIE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Facteur Distribution en Vélo Cargo (H/F) Vous êtes passionné par le service client, doté d'une excellente o…

Voir les Détails
Publié le 2026-01-17

Médecin généraliste -- H/F (LYON)

MedikSanté
Lyon

Dans le cadre de son augmentation d'activité, MedikSanté est à la recherche de praticiens, médecins généralistes ou urgentistes pour rejoindre l'un de ses centres de santé. L'objectif est de faciliter…

Voir les Détails
Publié le 2025-07-08

Médecin coordinateur H/F

ARTA
Lyon

Médecin coordinateur H/F arta-359 Description Nous recrutons pour l'un de nos partenaires, une clinique privée SMR située à l'Est de Lyon, un médecin coordinateur H/F en CDI temps plein. Vos miss…

Voir les Détails
Publié le 2025-12-18

Apprenti Analyste VOC (H/F)

Défi RH
Lyon

À propos de nous Défi RH est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans l'emploi des travailleurs handicapés diplômés. Créé en novembre 2006 suite à la mise en application de la loi pour …

Voir les Détails
Publié le 2026-01-26

Chargé rémunération et pilotage RH

SG
Lyon

En tant que stagiaire, vous accompagnez le Responsable REMUNERATION ET PILOTAGE RH dans les missions principales suivantes : Pilotage et suivi budgétaire : Participer au suivi budgétaire des eff…

Voir les Détails
Publié le 2026-01-31

Assistant Supply Chain (H/F), en alternance

MBway Lyon
Lyon

Poste  MBway Lyon école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour l’un de ses grands comptes partenaires, un Assistant Supply Chain H/F , en contrat d’apprentissage ou de…

Voir les Détails
Publié le 2026-01-05

Ingénieur commercial

Prime Engineering
Lyon

Le poste : un tremplin entrepreneurial En tant que Stagiaire Ingénieur d'Affaires, vous ne serez pas un simple observateur. Épaulé(e) par un manager expérimenté, vous apprendrez à piloter les tr…

Voir les Détails
Publié le 2026-01-24