Technicien support informatique H/F
Interventions terrain
- Déplacements dans les collèges de la Ville de Lyon, d'un par jour à trois par semaine
- Diagnostic et résolution des incidents poste de travail et réseau sur site
- Interventions techniques sur les équipements des établissements
Support et suivi (hors déplacements)
- Prise en charge des incidents et des demandes, notamment la gestion des habilitations, du niveau 1 au niveau 3
- Gestion de parc : suivi logistique et mouvements du matériel, sans gestion de stock
- Rédaction des procès-verbaux d'intervention et suivi administratif
- Mise à jour de l'outil de ticketing
Issu(e) d'une formation en infotmatique, vous justifiez de :
- 3 ans d'expérience minimum en support informatique ou en tant que technicien de proximité
- Bonnes bases réseaux et systèmes (poste de travail Windows, Active Directory, TCP/IP)
- Capacité à traiter des demandes jusqu'au niveau 3
- Rigueur administrative pour la rédaction des PV et la traçabilité
- Autonomie, bon relationnel et sens du service
- Permis B et véhicule personnel obligatoires
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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