Consultant.e Community Manager (H/F) - Lyon - Freelance
Consultant.e Community Manager (H/F) - Lyon
Mission Principale
Le/la Community Manager a pour mission d'animer, de développer et de fédérer les communautés de l'entreprise sur l'ensemble de nos réseaux sociaux (Instagram, Facebook, etc.). Vous êtes la voix de notre marque et l'ambassadeur(drice) de notre image au quotidien.
️ Responsabilités et Missions
1. Création de Contenu & Stratégie Social Media
Élaborer le planning éditorial en accord avec la stratégie marketing globale.
Produire des contenus captivants et adaptés à la clientèle haut de gamme de l'enseigne (visuels, vidéos courtes/Reels, rédactions de posts, carrousels).
Assurer une veille continue sur les tendances, les formats émergents, la concurrence et les outils IA.
2. Animation & Gestion de la Communauté
Modérer et répondre aux commentaires et messages privés avec le ton de la marque (tone of voice).
Engager proactivement la conversation avec notre audience et les acteurs clés du secteur.
Gérer les situations d'insatisfaction ou de crise avec réactivité et tact.
3. Analyse & Reporting
Suivre les performances des publications (taux d'engagement, portée, croissance des abonnés, conversions).
Analyser les KPIs et proposer des axes d'optimisation continus.
Conditions du Poste
Type de contrat : Freelance
Lieu : Lyon, 2 jours/mois
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