Business analyste informatique (IT)
La mission consistera, sous la responsabilité fonctionnelle de la chefferie de projet :
- A contribuer à la recette et la validation des maquettes éditiques (courriers) révisés chaque année
- A détecter les anomalies d'affichage des données dans les courriers
- A détecter les erreurs de gestion sur les dossiers client à partir des données qui alimentent les courriers
- A déclarer et suivre la résolution des anomalies, en communiquant aux parties prenantes (métiers, MCO & projet)
- MAJ les modes opératoires de recette
- Assurer le lien entre l'équipe MCO et le projet TEA (les deux ayant des dépendances)
- Réaliser la recette éditique (hors TEA) pilotée par le BUILD, à la demande des métiers
- Participer au support applicatif avec l'équipe MOA Run, à travers l'outil de ticketing dans le respect des process ITSM établis
- Pragmastisme, Force de proposition, proactivité
- Bon relationnel et esprit d'équipe,
- Capacité d'adaptation à travailler avec différents profils
- Volonté de s'approprier les processus clé de l'Epargne et les outils support
- Autonomie
- Respect des enjeux métiers et délais
- Sens du service utilisateur
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