Technicien Support - Secteur Santé - F/H/X

Description du poste

Envie de rejoindre un acteur engagé dans le secteur de la santé, au sein d’une équipe à taille humaine où l’entraide et la proximité sont essentielles ?

Intégré à l’équipe Support, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement de l’infrastructure informatique de l’entreprise. Vous assurez un support réactif et de qualité auprès des utilisateurs tout en contribuant à la fiabilité et à la sécurité des systèmes.

Rattaché à votre responsable, vous intervenez : en support, en exploitation et sur des projets techniques, avec une montée progressive en compétences sur des sujets systèmes et réseaux .

Vos missions :

• Assurer le support utilisateurs : gestion de la permanence téléphonique, traitement et suivi des tickets de l’ouverture à la résolution, escalade si nécessaire.
• Administrer et exploiter les infrastructures systèmes : serveurs d’annuaire, messagerie, DNS, DHCP, environnement virtualisé.
• Maintenir le parc informatique : installations, mises à jour, suivi des équipements et gestion des référentiels.
• Appliquer et garantir les politiques de sécurité : antivirus, mises à jour OS, bonnes pratiques et prévention des risques.
• Participer activement aux projets de la DSI, avec la possibilité de piloter certains sujets sous supervision.

Package

• Salaire fixe : 24-26K€ brut annuel
• Prime de participation (plus de 2 500 € en 2024)
• Primes trimestrielles sur objectifs (200 €)
• Tickets restaurant (pris en charge à 60 %)
• Prévoyance + avantages CSE (chèques vacances, chèques cadeaux…)
• Prise en charge à 70 % des transports en commun
• 1 jour de télétravail par semaine après intégration
• Organisation du travail sur 4,5 jours (35h) pour un meilleur équilibre de vie
• Parcours de formation et accompagnement personnalisé

Profil recherché

Issu d’une formation en informatique (Bac+2 à Bac+3 ou équivalent), vous disposez idéalement d’une première expérience dans un environnement similaire (support, exploitation, systèmes et réseaux).

Vous possédez de solides bases techniques en systèmes et réseaux et comprenez les contraintes liées aux environnements de production.

Savoir-être :

• Vous êtes méthodique, rigoureux et organisé.
• Doté d’un excellent relationnel, vous avez le sens du service et aimez accompagner les utilisateurs.
• Pédagogue et à l’écoute, vous savez analyser les besoins et proposer des solutions adaptées.

REF : EFV/IT