Alternance Commercial(e)/ Chargé(e) de relation clients - Lyon (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Commercial(e)/ Chargé(e) de relation clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

MISSIONS

Tes principales missions seront notamment :

• Annonces & revenus : shootings des logements, mise en ligne sur des plateformes (Airbnb, Booking, stratégies tarifaire, suivi de la satisfaction voyageurs.
• Qualité & process : inspections des logements, coordination et retours qualité avec l’équipe ménage, mise en place/amélioration des process, suivi des interventions de maintenance et petites évolutions des logements
• Partenaires & terrain : préparation des paiements prestataires, photos/vidéos avant check‑in, remontée et suivi des dégradations/anomalies, renfort terrain ponctuel (ménage/inspection) si besoin.
• Relation voyageurs & propriétaires : informations d’accès et timings, appui à la relation commerciale propriétaires, souscriptions Meetch/Minut selon consignes.
• Business development : qualification de leads propriétaires, préparation des dossiers d’onboarding, suivi d’opportunités et aide aux propositions pour la mise en route de nouveaux biens

PROFIL

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous êtes éligible à une formation Bac+5 en commercial/relation client/ gestion/management et souhaitez enrichir vos compétences dans ces domaines,
• Organisé(e), fiable, sens du service et excellent relationnel.
• Capacité d’analyse et de raisonnement structuré, curiosité et esprit pratique (nous valorisons l’apprentissage et la progression, quel que soit le parcours).
• À l’aise sur le terrain comme avec les outils numériques ; goût pour le concret et le travail bien fait.
• Prérequis
• Permis B essentiel ; voiture souhaitée (déplacements logements / prestataires / achats).
• Ordinateur fiable et connexion Internet au domicile de l’alternant
• Expression claire à l’écrit et à l’oral

Poste basé à Lyon (69)

Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !