Responsable Comptes clés / KAM National HF

Mission principale : Le Responsable Comptes clés (KAM National) soutient le Directeur d'Enseigne (DE) tout au long du cycle commercial, de la négociation à l'exécution des business plans, par une préparation pointue des échéances clés et une approche analytique. Sous la responsabilité du Directeur d'Enseigne et en collaboration avec les Catman, il/elle influence le client sur les leviers de performance, gère l'activation promotionnelle sur les enseignes du portefeuille et la mise en oeuvre opérationnelle des plans d'affaires négociés. Missions détaillées : Définition et mise en oeuvre de la stratégie commerciale :

• Contribuer à l'élaboration du plan commercial en support aux Directeurs d'Enseigne Nationales pour raffiner les propositions commerciales.
• Être en soutien des DE lors des négociations, pour préparer les éléments et débriefer les axes de travail sollicités par le client (prix, promo, mix, référencement…) ; assure le back-office des négociations : revues de marché, contrepartie des référencements, suivi promo.
• Garantir la bonne application des accords négociés en collaboration avec le DE, notamment sur les promotions et les conditionnements de référencements.
• Gérer l'activation promotionnelle, de la planification à la facturation des NIP, dans le respect du cadre défini par la direction commerciale et le DE.
• Seconder le DE sur les rendez-vous importants avec les centrales d'achats nationales ; suppléer le Directeur d'Enseigne Nationale auprès de l'enseigne.
• Elaborer et exécuter la stratégie de négociations pour les chaînes proximité, market
• Prospecter et négocier de nouveaux clients indépendants

Suivi de la performance et pilotage des indicateurs :

• Mettre en place un monitoring (type cockpit) de nos positions par client
• Contribuer à l'élaboration, la mise en place et au pilotage du plan promo définie pour les enseignes de son portefeuille.
• Construire les prévisions de volumes des opérations promotionnelles nationales dans le cadre du brief national, les intégrer dans l'outil de gestion des promotions (POP) et garantir quotidiennement la fiabilité des données renseignées (volume, taux de destruction, prix* prévisionnel, mécanique tractées, produits, etc…).
• Analyser mensuellement l'activité commerciale de ses clients, suivre la performance des marques et mettre en place des actions correctives via le PAC.
• Assurer le reporting interne.
• Préparer et participer activement au processus de prévision S&OP.
• En collaboration avec les équipes Catman et marketing, suivre et analyser le marché ainsi que l'environnement concurrentiel.
• En lien avec le Service Financier et le Directeur d'Enseigne, suivre et être force de proposition pour améliorer le P&L de l'enseigne.

Suivi opérationnel, coordination interne et client :

• Travailler étroitement avec les équipes marketing, Supply Chain, finance et force de vente terrain
• En lien avec le Service Client et la Prévision des Ventes, suivre les commandes et le bon déroulement des approvisionnements notamment la gestion des pénalités et litiges et le support à l'optimisation des livraisons
• Être force de proposition sur l'optimisation des activités commerciales. Participer de manière active à différents groupes de travail internes (marketing, logistique, etc.).

Formation : Ecole de commerce, Bac+5 spécialités commerce ou marketing Expérience : 2 à 3 ans d'expérience incluant un parcours commercial complet (RS, CVR/DR, KAM …). Une expérience catman serait un plus. Compétences :

• Techniques : maîtrise des techniques de vente et des négociations en centrales d'achat, maîtrise des outils informatiques, dimensions analytiques pour le ROI des promotions notamment, techniques de présentation, compétences en résolution de problèmes (orienté solution).
• Comportementales : résistance à une forte charge de travail ponctuelle, rigoureux, fiable et organisé, sens des responsabilités, engagement, motivation (motivant et motivé), facilité de communication (persuasif, attentif, présentation orale) ,