Référent Appui Technique H/F

Nous recherchons un Référent au sein de l'équipe d'appui technique. A ce titre, vous intervenez auprès des équipes de gestion Uaf Life Patrimoine et auprès d'autres directions internes, vous avez pour missions de :

• Contrôler et valider les actes de gestion complexes et de paiement des prestations.
• Contrôler et valider les actes de gestion des débutants pour s’assurer de leur montée en compétences.
• Apporter un soutien technique aux gestionnaires dans le traitement des opérations.
• S’assurer de la correcte acquisition des compétences attendues et identifier les compétences restant à développer dans le but de rendre les gestionnaires autonomes.
• Être force de proposition dans l’amélioration des process / outils en lien avec le service d’amélioration continue et la MOA.
• Décliner opérationnellement les évolutions juridiques et de conformité et être le garant du respect des procédures.
• Assurer le relais des pôles commerciaux en répondant à leurs sollicitations par mail et téléphone.
• Répondre aux sollicitations des services transverses (Juridique, Conformité…)
• Etre le garant de la rédaction et la mise à jour des supports de formations, des books gestion…

Complément

Connaissance de l'Assurance Vie : niveau Avancé
Connaissance de l'Epargne Retraite : niveau Avancé
Connaissance de la vie d'un contrat Assurance Vie : niveau Avancé
Connaissance du pack office (Excel, Power point…) : niveau Avancé

• Date de prise de fonction

  02/09/2025

  Poste avec management

  Non

  Cadre / Non Cadre

  Non cadre

  Niveau d'étude minimum

  Bac + 3 / L3

  Formation / Spécialisation

  Vous avez à minima un Bac+3 (assurance, juridique, gestion).
  Vous justifiez d'une expérience de 4 ans minimum en gestion back office de contrat d'assurance vie / en gestion au sein d'un cabinet de courtage / au poste de référent.

  Niveau d'expérience minimum

  3 - 5 ans

  Compétences recherchées

  • Avoir le sens du service client
  • Interagir facilement avec les autres
  • Communiquer avec aisance à l'écrit et à l'oral
  • Savoir s'adapter
  • Faire preuve de rigueur
  • Savoir s'organiser
  • Faire preuve de pédagogie

• Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe. Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages. UAF Life Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance qui conçoit, commercialise et gère des produits et services dans le domaine du placement financier (assurance-vie, épargne, retraite, produits de défiscalisation...). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.