Responsable du marketing relationnel réseau Ambassadeurs ONLYLYON H/F

Qui sommes-nous ?

ONLYLYON & CO est une association à but non lucratif, créée en 1974, réunissant les principales collectivités et institutions économiques du territoire et coprésidée par la Métropole de Lyon et la CCI Lyon Métropole Saint-Etienne Roanne. Elle pilote 2 programmes :

- L’attractivité économique sous le nom ONLYLYON Invest,

- Le programme de marketing territorial ONLYLYON.

Le programme ONLYLYON :

Le programme ONLYLYON, précurseur (fondé en 2007 par 13 institutions) et toujours innovant, a pour objectif de faire rayonner la région lyonnaise en France et à l'International à destination des touristes, décideurs économiques et des talents.

Fondé sur des valeurs d’humanisme, de coopération et d’audace, son rôle est de valoriser le territoire par la mise en uvre de dispositifs de communication (campagnes, communautés à Lyon et à l’international, évènements, presse, réseaux sociaux) et de projets de coopération avec les parties-prenantes stratégiques (collectivités, entreprises, institutions économiques ) .

Le programme Ambassadeurs :

Le réseau des Ambassadeurs ONLYLYON rassemble en 2026, plus de 7 500 de personnes engagées, en France et à l’international, issues d’horizons variés (entrepreneurs, étudiants, artistes, investisseurs), unies par leur attachement à la région lyonnaise. Structuré en plusieurs communautés connectées dans le monde, il mobilise ses membres pour promouvoir l’attractivité, le développement économique, social et touristique du territoire. Animé par ONLYLYON et ses partenaires, le réseau favorise la mise en relation, le partage d’opportunités et l’engagement collectif à travers des événements, actions et outils dédiés. En 2025, ce sont 21 événements qui ont été organisés dont plus de la moitié à l’international.

Retrouvez plus d’information sur notre site : et

MISSION

Vous êtes en charge du réseau des ambassadeurs ONLYLYON. Vous managez une alternante et travaillez en binôme avec une chargée de mission et reportez au Directeur de programme d’ONLYLYON & CO.

Vous avez pour mission de développer la communauté des ambassadeurs ONLYLYON, d’assurer l’animation du réseau pour engager le collectif afin de valoriser et faire rayonner la région lyonnaise en France et à l’international.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

1/ Marketing relationnel et CRM

- Mettre en place la gestion opérationnelle de la communauté des Ambassadeurs ONLYLYON (approche CRM) en lien avec la stratégie définie :

• Recruter de nouveaux Ambassadeurs par un plan de communication

• Proposer un service personnalisé aux ambassadeurs en fonction de leurs profils

• Animer la communauté par une approche marketing direct (emails, site, réseaux sociaux, )

• Proposer une stratégie de fidélisation de la communauté

- Piloter le développement, la gestion et la maintenance des outils de gestion de la communauté (CRM & Emailing).

• Piloter le transfert d’outil et l’activation d’un nouveau CRM, notamment en élaborant des recommandations et des optimisations

• Optimiser et mettre à jour la base de données (segmentation & actualisation)

- Contribuer à la collaboration avec d’autres réseaux internationaux (ex: universités) ayant des intérêts communs.

2/ Communication et évènementiel

- Ajuster si besoin le plan d’action communication et évènementiel Ambassadeurs 2026

- Développer et coordonner la création des outils de communication du réseau Ambassadeurs à l’international et en local (coordination de la newsletter Ambassadeurs avec une approche éditoriale à 360, conception des outils de communication Ambassadeurs)

- Créer et développer la communauté d’ambassadeurs à l’international, notamment en recrutant et en accompagnant les correspondants ONLYLYON pour l’organisation d’évènements.

- Piloter et animer les évènements Ambassadeurs ONLYLYON :

• Collaborer à la définition du concept en lien avec les priorités et actualités du territoire

• Piloter les prestataires, groupe de travail interne, bénévoles et/ou correspondants dans l’organisation de l’évènement (scénographie & logistique).

• Organiser la logistique, les prises de paroles (ex : élus)

- Focus sur 2026 : l’animation internationale se concentrera sur deux opérations pour ONLYLYON :

• Juin 2026 Londres : Organisation et pilotage d’un temps fort à destination de la communauté locale

• Novembre 2026 - Amérique du Nord (Montréal - Boston New York) : Coordination d’une mission transverse rassemblant les différentes parties prenantes d’ONLYLYON et les communautés locales.

• Pour chacune de ses missions, co-pilotage amont, identification des relais locaux et des ambassadeurs ressources, production de contenus, réalisation et suivi du programme, identification d’intervenants et création de l’évènement.

- Effectuer le reporting des actions et le suivi budgétaire

COMPÉTENCES TECHNIQUES ET PROFIL

- Vous êtes issu.e d’une formation supérieure (Bac +5) avec une spécialisation en marketing, communication

- Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience sur un poste comparable en gestion des communautés (ex: alumni) en entreprise ou en organisme d’intérêt général

- Vous parlez impérativement l’anglais et le français couramment

- Vous aimez et connaissez Lyon et sa région, avez une grande ouverture d’esprit aux différents sujets qui rythment Lyon et son territoire

- Vous prenez plaisir à aller au contact du territoire en n’hésitant pas à participer à des événements soirs et weekends

- Vous vous épanouissez dans un environnement en transformation

- Vous avez un goût pour l’intérêt général et cherchez du sens à votre mission

INFORMATIONS SUPPLEMENTAIRES

- Contrat de travail : CDD (d’environ 8 mois, statut cadre)

- Date de prise de poste : 1er avril 2026

- Temps de travail : forfait jours, 210 jours travaillés / an (soit ~ 42 jours de CP+JNT / an, soit ~ 8,5 semaines / an)

- Télétravail flexible (2 jours max / semaine)

- Localisation du poste : Palais de la Bourse - Lyon 2ème

- Cette offre est ouverte aux travailleurs ayant la reconnaissance RQTH

- Rémunération : salaire entre 35k et 40K (+ prime de précarité)

- Processus de recrutement : entretien de découverte avec les RH en visio (30 min), entretien fonctionnel et culturel avec un cas pratique avec le Directeur du programme ONLYLYON et les RH en présentiel (2h).