Réceptionniste Tournant H/F - 32h/s horaire de nuit
Nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Lyon Perrache (156 chambres), un(e) Réceptionniste de nuit en CDI 32h/semaine (23h-07h). Le poste est à pourvoir dès que possible. Vos missions principales seront notamment les suivantes :
- Vous assurerez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques ;
- Vous procéderez à l'enregistrement des arrivées et des départs ;
- Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients ;
- Vous réaliserez la mise en place et le suivi du buffet petit-déjeuner selon les besoins ;
- Vous veillerez à la propreté de l'établissement et au respect des normes, de la qualité et des procédures ;
- Vous renseignerez et orienterez les clients ;
- Vous serez le (la) garant(e) de la satisfaction clients. Pour cela, vous anticiperez et traiterez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA.
- 13ème mois sous condition d'ancienneté
- Prime de participation sous condition d'ancienneté
- Prime de nuit
- Ticket restaurant et Indemnités Compensatrices de Nourriture
- Remboursement du titre de transport à 75%
- Mutuelle prévoyance avantageuse
- Ponctualité
- Esprit d'équipe
- Esprit d'initiative
- Polyvalence
- Bon relationnel
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