Responsable de production infrastructure H/F Ajouter aux favoris
- Encadrer et faire monter en compétences une équipe de techniciens et administrateurs
- Animer les rituels managériaux (points individuels, réunions d'équipe)
- Gérer les incidents complexes et assurer la communication avec les parties prenantes
- Mettre en place et optimiser les processus de gestion des incidents
- Structurer une cellule de crise (incidents majeurs P1)
- Définir et suivre les KPI (tickets, SLA, performance du support)
- Industrialiser le cycle de vie du poste de travail
- Superviser les prestataires d'infogérance et d'hébergement
- Animer les comités de pilotage (COPIL)
- Gérer les contrats et négociations fournisseurs (télécoms, messagerie, IT)
- Piloter les projets de transformation et migrations d'infrastructures
- Accompagner l'intégration de nouvelles entités
- Superviser les projets liés aux sites (ouvertures, déménagements, équipements IT)
- Formation Bac+5 (Ingénieur ou Master en Informatique / SI)
- Expérience de 5 à 7 ans minimum sur un poste similaire
- Expérience exigée en environnements ITIL et ITSM
- Environnements Microsoft (AD, PKI)
- Virtualisation (Nutanix) et PRA
- Réseaux (LAN/WAN, SD-WAN, SASE) et sécurité
- Leadership et sens du collectif
- Excellente communication
- Capacité de négociation
- Anglais technique
- Déplacements ponctuels à prévoir selon les besoins des projets
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