Responsable de magasin H/F

A propos de CRIT LYON:
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Prêt(e) à nous rejoindre ?
Votre mission: Nous recherchons pour notre client, un.e Responsable de magasin à Lyon (69002) en CDI pour une durée de 38h30 heures par semaine.

Rattaché(e) à la Direction Commerciale France, la personne sélectionnée sera en charge du pilotage global d'un point de vente, tant sur les aspects commerciaux, opérationnels qu'humains. Ses missions principales seront les suivantes :

Pilotage commercial et opérationnel :
- Garantir l'accueil, la vente et la fidélisation de la clientèle
- Assurer la bonne tenue de la boutique (merchandising, propreté, étiquetage)
- Piloter les ventes additionnelles et la performance du point de vente
- Gérer les litiges clients et le Service Après-Vente
- Assurer la gestion des stocks, réassorts et inventaires
- Organiser des événements clients

Gestion administrative :
- Suivre la comptabilité du point de vente
- Gérer les plannings et les commandes
- Assurer le suivi des livraisons et des stocks
- Réaliser les reportings d'activité
- Gérer la boîte mail et les relations avec le siège

Management d'équipe :
- Recruter et former les équipes
- Organiser et piloter les plannings
- Suivre les performances et réaliser les entretiens annuels
- Gérer les conflits et veiller au bon climat social

Le poste est proposé sur une base de 38h30 hebdomadaires, avec des heures supplémentaires rémunérées au-delà de 35h (environ 15h/mois). La rémunération est de 2 125 EUR brut mensuel, pouvant aller jusqu'à 2 200 EUR selon le profil, complétée par des tickets restaurant de 8 EUR (50 % pris en charge par l'employeur).
Votre profil: Compétences techniques :
- Expérience en gestion de point de vente
- Compétences en management d'équipe
- Maîtrise des indicateurs commerciaux
- Gestion des stocks et merchandising
- Anglais courant requis.

Compétences comportementales
- Excellent relationnel et sens du service client
- Dynamisme et enthousiasme
- Rigueur et sens de l'organisation
- Leadership et capacité à fédérer une équipe
- Sens des responsabilités
- Bonne présentation et communication.