Conseiller client cvc H/F/X

A propos de KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance: KIWI Emploi, c'est votre réseau d'agences d'emploi local, engagé et indépendant en Nouvelle-Aquitaine et en Occitanie ! En recherche d'emploi ? Avec ou sans diplôme, avec ou sans expérience, notre équipe vous accompagne pour dénicher la mission qui vous correspond, en intérim, CDD ou CDI dans les métiers du BTP, des espaces verts, de l'industrie, de la logistique, du commerce, de la relation client et du tertiaire. Prenez votre envol avec KIWI ! ??
Votre mission: Notre client, spécialisé dans la relation client, recherche des Technicien(ne)s Hotline CVC - HVAC H/F pour renforcer leur équipe.

- Contrat : cdi
- Prise de poste : 15/09
- Rémunération : 2000 à 2200EUR brut mensuel (selon profil)
- Avantages : Titres restaurant, prime de vacances et fin d'année, jusqu'à 2 jours de télétravail une fois la période d'essai validée
- Lieu : Lyon
- Horaires : 35h/semaine - Amplitude 8h30-18h du Lundi au vendredi Votre profil: Vos missions après une période de formation :

- Analyser les demandes techniques (téléphone, mail) et établir un diagnostic structuré des pannes ou dysfonctionnement en proposant des solutions adaptées.

- Assister les professionnels terrain dans leurs dépannages grâce à votre expertise et votre sens du diagnostic, en apportant des solutions concrètes.

- Accompagner les partenaires dans la mise en service, le paramétrage, la configuration et la maintenance des systèmes CVC : multi-split, pompes à chaleur, VRV.

- Identifier et commander les pièces détachées en lien avec les stocks européens.

- Contribuer à la satisfaction client et à la performance du service via le respect des objectifs de qualité, de réactivité et de fiabilité des réponses apportées.

Ce poste est fait pour vous si vous justifiez à minima d'un bac + 2 dans les domaines Génie thermique, Froid, Climatisation ou équivalent.

Vous bénéficiez d'une expérience minimale de 4 aans dans le dépannage ou l'installation d'équipements CVC, HVAC.

Vous possédez des bases solides en électricité et réseaux de fluides,...

Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit et faites preuve de rigueur et pédagogie.