Alternance - Floor Manager

Alternance Vendeur(se) Sports de Montagne

WIN Sport School Lyon , l'école de management du sport du Bac au Bac +5, recherche un(e) alternant(e) pour son partenaire.

Vous devrez intégrer une formation Bachelor Marketing Sportif à l’école WIN Sport School Lyon .

PROFIL

• Étudiant(e) commerce et marketing Bachelor Marketing Sportif
• Expérience managériale confirmée
• Maitrise des techniques de management et d’encadrement
• Connaissances techniques en merchandising, analyse business, gestion et RH
• Leadership, capacité à animer une équipe et à fédérer les collaborateurs vers un objectif commun
• Goût du challenge et de la performance
• Exemplarité, pédagogie et capacité à transmettre son savoir-faire
• Rigueur, polyvalence
  
  

MISSIONS

• Déléguer, suivre et contrôler la bonne réalisation des missions par les collaborateurs
• Animer l’équipe en lui fixant des objectifs précis et en s’assurant de la bonne atteinte de ces objectifs
• Identifier le potentiel des collaborateurs et développer leurs compétences en les formant et en assurant un feedback quotidien
• Participer aux entretiens annuels d’évaluation et entretiens professionnels des collaborateurs
• Effectuer l’ouverture et la fermeture du magasin
• Préparer le lancement de la journée : livraison, opening pack, brief équipe, etc.
• Assurer la gestion de plusieurs rayons et en contrôler régulièrement la rentabilité, à l’aide d’indicateurs de performance : CA, PM, IV, TT, vente kiosk, vente shoecare.
• Encadrer et animer une équipe de vendeurs et de superviseurs : il leur délègue différentes missions, il en contrôle la bonne réalisation, il communique régulièrement sur les objectifs/résultats des différents rayons, il s’assure de la bonne entente, etc.
• Participer à la vente et garantir un niveau de service client exemplaire
• Participer à la gestion des commandes effectuées en ligne et s’assurer de leur livraison aux clients ou au transporteur dans les délais impartis
• Assurer une bonne gestion des stocks via le système de localisation de marchandises
• Participer activement à la maitrise des pertes sur son magasin : zoning, contrôle des livraisons, audits/inventaires réguliers et sensibilisation des équipes
• Traiter les éventuels litiges avec les clients, de manière efficace et courtoise
• Participer au recrutement des collaborateurs et assurer leur bonne intégration et formation
• Participer à la réalisation et au suivi des e-learning des collaborateurs
• Effectuer l’ensemble des tâches administratives liées à l’embauche : recueil des documents, demande de contrat, demande d’ID Card, demande d’avenant, demande de convention de stage
• Participer au suivi des visites médicales des collaborateurs sur le magasin
• Participer à la mise à jour des registres du personnel et médical
• Établir les plannings des collaborateurs selon les fluctuations de l’activité, en l’absence et/ou sous le contrôle du supérieur hiérarchique, et s’assurer de leur signature
• Recadrer tout écart de comportement d’un collaborateur et le signifier à travers un constat de défaut de procédure lorsque c’est nécessaire
• En l’absence du supérieur hiérarchique, assurer la sécurité générale des biens et des personnes sur son magasin, en partenariat avec le service RH et le service profit protection : reporter les points de contrôle au supérieur hiérarchique et, si nécessaire, compléter le rapport d’incident.
• Travailler sur le suivi des checklists en collaboration avec le reste de l’équipe managériale
• Veiller à la bonne présentation générale de la surface de vente, en collaboration avec l’équipe merchandising : respect des standards, rotation des stocks et densité de produits, mise en avant des top vente et des nouveautés
• S’assurer de la propreté générale de la surface de vente
• Effectuer l’ouverture et la fermeture de la caisse et être notamment responsable des clés du magasin - Maitriser l’encaissement, gérer les retours et les remboursements, effectuer les allègements
• Assurer la gestion des flux de marchandises : IBT et renvoi de produits défectueux
• Assurer la remise des recettes au convoyeur de fond Loomis
• S’assurer de la gestion quotidienne du cahier de caisse, en vue de la clôture mensuelle
• Assurer la clôture administrative mensuelle de la caisse

MODALITÉS

• Étudiant(e) en management du sport Bachelor Marketing Sportif
• Alternance 1 an