POT9302 - Un leader informatique technique informatique Poste de travail / Support-Confirmé sur Lyon (IT)

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Leader Technique Poste de travail / Support -Confirmé sur Lyon. Profil recherché: Recherche Ingénieur Microsoft . Missions :

• Contrôle du bon fonctionnement des solutions / produits (proactivité)
• Prise en charge, dispatch et traitement des incidents, gestion des problèmes
• Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l'obsolescence, sécurité?)
• Mise en place de monitoring, d'indicateurs pour mesurer la performance, la qualité de service, intelligence artificielle
• Piloter le plan d'amélioration continue
• Coordination des travaux, des dossiers de la backlog (cadrage, objectifs/enjeux, livrables, planning, risques?)
• Animer la relation avec notre partenaire (priorités, rituels?)
• Maîtrise des impacts des changements sur le poste de travail en s'appropriant les usages Compétences requises
• Expertise technique sur les solutions Microsoft (Azure, M365, Teams, SharePoint, AD, Power Platform, Viva?) et SCCM
• Expérience significative sur les solutions collaboratives dans un contexte grand compte, avec un gros volume de postes de travail
• Expérience de gestion d'un parc de serveurs, de postes de travail, tablettes, smartphones? sous Windows, Android ou Apple Savoir- être indispensable Capacité et compréhension techniques, rigueur, expression orale et écrite, autonomie et maturité du prestataire (pas de micro- management au sein de l'App Ops), capacité à s'organiser dans le périmètre confié, à gérer ses priorités, à solliciter les acteurs de notre écosystème complexe, et à gérer la relation client.

Profil candidat: Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Leader Technique Poste de travail / Support -Confirmé sur Lyon. Profil recherché: Recherche Ingénieur Microsoft . Missions :

• Contrôle du bon fonctionnement des solutions / produits (proactivité)
• Prise en charge, dispatch et traitement des incidents, gestion des problèmes
• Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l'obsolescence, sécurité?)
• Mise en place de monitoring, d'indicateurs pour mesurer la performance, la qualité de service, intelligence artificielle
• Piloter le plan d'amélioration continue
• Coordination des travaux, des dossiers de la backlog (cadrage, objectifs/enjeux, livrables, planning, risques?)
• Animer la relation avec notre partenaire (priorités, rituels?)
• Maîtrise des impacts des changements sur le poste de travail en s'appropriant les usages Compétences requises
• Expertise technique sur les solutions Microsoft (Azure, M365, Teams, SharePoint, AD, Power Platform, Viva?) et SCCM
• Expérience significative sur les solutions collaboratives dans un contexte grand compte, avec un gros volume de postes de travail
• Expérience de gestion d'un parc de serveurs, de postes de travail, tablettes, smartphones? sous Windows, Android ou Apple Savoir- être indispensable Capacité et compréhension techniques, rigueur, expression orale et écrite, autonomie et maturité du prestataire (pas de micro- management au sein de l'App Ops), capacité à s'organiser dans le périmètre confié, à gérer ses priorités, à solliciter les acteurs de notre écosystème complexe, et à gérer la relation client.